Руководитель группы технической поддержки (Diasoft FA#)

Описание

Чем предстоит заниматься сопровождать функционально сразу несколько ИТ-систем контролировать обновление рабочих станций пользователей, настраивать конфигурации машин обновлять сертификаты и антивирусное ПО на серверах подготавливать и вводить в эксплуатацию новые серверы выполнять регламентные работы организовывать приём, регистрацию и первичную классификацию обращений пользователей, поступающих через различные каналы организовывать работы по устранению инцидентов и аварий, соблюдать SLA мониторить работоспособность информационных систем с использованием Grafana и Zabbix, обрабатывать алерты и контролировать состояние сервисов обновлять Diasoft FA# (прикладные модули, пакеты исправлений, проливка скриптов) взаимодействовать с вендорами: заключать и сопровождать договоры, согласовывать акты и оплачивать счета Наши ожидания опыт разработки и поддержки систем на платформе Diasoft FA# знание принципов работы и администрирования торговых терминалов опыт работы с инструментами мониторинга (Grafana, Zabbix) понимание процессов IT‑Service Management (ITIL) будет преимуществом умение работать с несколькими запросами одновременно и эффективно распределять нагрузку Мы предлагаем официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы стабильный и прозрачный доход карьерный рост: прозрачная система грейдов, система наставничества, обучение, чтобы поделиться с тобой экспертизой заботу о твоем здоровье: подключение ДМС материальную помощь в различных жизненных ситуациях Хочешь стать частью команды Банка Уралсиб? Откликайся прямо сейчас! Наша вакансия тебе подойдет, если ты ищешь:инженер сопровождения, Diasoft FA#