Руководитель отдела контроля качества клининга (Производственный отдел)

Описание

ООО "Комплекс Проджект Сервис" — ведущий оператор профессиональной уборки на объектах жилой и коммерческой недвижимости. Мы обслуживаем жилые комплексы бизнес- и премиум-класса, торговые и бизнес-центры классов А и В. Ищем Руководителя отдела контроля качества клининга в производственный отдел. Локация работы объектов: Москва Формат работы: Разъездной характер (выезды на объекты) Опыт работы: от 5 лет Мы будем рады видеть кандидатов с опытом из сетей отелей 5 звезд, Metro Cash & Carry, Vileda Professional или других крупных FMCG и ритейл-сетей, однако это не является обязательным требованием. Обязанности: Организация системы внутреннего аудита качества услуг на действующих объектах. Проверка исполнения сервис-планов объектами в соответствии с утвержденными стандартами. Контроль знаний регламентов, стандартов и процессов у руководящего и линейного персонала. Обучение руководителей среднего звена и линейных сотрудников стандартам сервиса и техническим процессам. Разработка, актуализация и внедрение технической и нормативной документации (инструкции, чек-листы, технологические карты). Изучение текущих производственных процессов, их оптимизация и масштабирование. Расчет производительности труда бригад, нормирование выработки. Разработка и расчет KPI для производственного блока. Требования: Опыт работы руководителем службы контроля качества или операционным директором в сфере профессионального клининга от 5 лет. Глубокое знание технологий уборки, профессиональных моющих средств, химии и оборудования ведущих производителей. Знание российских ГОСТов, СанПиН и отраслевых стандартов чистоты применительно к объектам HoReCa и коммерческой недвижимости. Практический опыт написания нормативной документации «с нуля». Навык расчета экономики объекта: производительность, ФОТ, расход материалов, метрики эффективности (KPI). Умение выстраивать систему обучения и оценки персонала. Готовность к регулярным выездам на объекты по Москве и МО. Преимуществом будет: опыт внедрения систем менеджмента качества (ISO), наличие профильных сертификатов, успешный кейс перевода крупного пула объектов на новые стандарты без потери SLA. Условия: Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально по результатам собеседования). Оформление строго по ТК РФ с первого рабочего дня. График 5/2, возможность гибкого начала рабочего дня. Реальные возможности для построения прозрачной системы качества внутри крупной компании.