Маркетолог сервисного центра (ABS Auto Сочи)
Описание
ABS GROUP – торгово-инвестиционная группа компаний с 30-летней историей. Мы успешно создаем и реализуем бизнес-проекты, связанные с различными отраслями: автомобили, производство и дистрибуция автозапчастей и комплектующих, дистрибуция смазочных материалов, гостинично-ресторанный бизнес, строительство, медиапроекты, электронная коммерция. Накопленная экспертиза в работе с зарубежными партнерами и опыт выхода на международные рынки позволяют нам эффективно управлять проектами любой сложности и масштаба. В связи с расширением команды сервисного центра в Сочи, мы ищем Маркетолога, который будет развивать направление сервиса и привлекать клиентов на ТО, слесарный и кузовной ремонт, детейлинг. Что мы предлагаем: Уровень дохода: Финальные цифры детально обсуждаем с успешным кандидатом на интервью. Привилегии холдинга: Вы получаете доступ к экосистеме лояльности ABS GROUP. Это специальные условия на услуги всех подразделений, включая отдых в отеле и обслуживание личного автомобиля на наших СТО (запчасти и сервис по эксклюзивному корпоративному прайсу). Социальный щит: Компания поддерживает сотрудников в важные и непростые моменты жизни. У нас предусмотрена система адресных выплат к значимым событиям и финансовая помощь в сложных жизненных ситуациях. Корпоративная культура: Мы ценим традиции — дарим подарки к праздникам и отмечаем личные достижения коллег. Прозрачный онбординг: Мы подготовили индивидуальный план адаптации на первые месяцы работы. Это обеспечит плавное погружение в бизнес-процессы, качественную передачу дел и поддержку со стороны ключевых департаментов холдинга. Формат: Полная занятость, пятидневная рабочая неделя (ПН-ПТ) с 9:00 до 18:00. Работа в офисе (удаленный формат не предусмотрен). Командировки не предусмотрены. Основные задачи: Разработка и реализация маркетинговых кампаний, акций, специальных предложений и УТП для привлечения клиентов в сервисный центр по направлениям: техническое обслуживание, слесарный ремонт, кузовной ремонт, детейлинг. Анализ конкурентной среды: мониторинг стоимости услуг, анализ сервисных акций конкурентов, выявление возможностей для повышения конкурентоспособности сервиса. Сбор, консолидация и анализ данных по входящему трафику, обращениям, записи на сервис, эффективности рекламных каналов и маркетинговых мероприятий. Медиапланирование (месяц/квартал/год): рекламные источники, планирование бюджета, прогноз и анализ трафика, оценка эффективности рекламных кампаний. Разработка программ по удержанию клиентов и увеличению повторных обращений: сезонные сервисные акции, бонусные программы, сервисные кампании, коммуникации с клиентской базой. Работа с сайтами компании: развитие разделов сервиса, разработка и публикация контента, направленного на повышение конверсии записи на сервис. Работа с digital-площадками: Яндекс Бизнес и Карты, 2ГИС, Авито, социальные сети. Разработка рекламных материалов: POS-материалы, подготовка материалов для подрядчиков. Организация маркетинговых мероприятий: дни открытых дверей, клиентские сервисные мероприятия, партнерские проекты, кросс-маркетинг, работа с блогерами и локальными сообществами. Подготовка аналитической отчетности, контроль исполнения маркетингового бюджета по направлению. Наши ожидания: Опыт работы в маркетинге от 1-2 лет (желательно в автосервисе или сфере услуг). Высшее образование. Понимание сервисной воронки на всех этапах. Знание маркетинговых инструментов и практический опыт работы: SEO, Яндекс Бизнес, Авито, e-mail, SMS-рассылки. Опыт медиапланирования по направлению и анализа эффективности: бюджет, трафик, CPL, план-факт загрузки сервиса, стоимость заезда, ROMI. Аналитические навыки: сбор и консолидация данных, подготовка отчетов и презентаций, анализ эффективности рекламных каналов. Уверенный пользователь ПК. Приветствуется: Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, MS PowerPoint, AI генерация. Если Вы стремитесь работать в стабильной компании с международным именем, откликайтесь, мы будем рады видеть Вас в нашей команде!