Управляющий сетью студий массажа и лазерной эпиляции

Описание

Управляющий сетью студий массажа и лазерной эпиляции (3 локации) Мы — развивающаяся сеть студий массажа и лазерной эпиляции (франчайзинг). Ищем сильного управляющего, который умеет выстраивать процессы, управлять командой и отвечать за финансовый результат. Нам нужен руководитель, который любит порядок, сервис и умеет добиваться поставленных целей. Что предстоит делать: Управление студиями Полное операционное управление тремя студиями. Контроль бесперебойной работы всех локаций. Регулярное посещение студий и контроль соблюдения стандартов компании. Выявление и оперативное решение возникающих проблем. Управление персоналом Руководство мастерами массажа и специалистами лазерной эпиляции. Найм и адаптация новых сотрудников. Контроль дисциплины и качества работы команды. Постановка задач, проведение планерок и обратной связи. Мотивация сотрудников на выполнение плановых показателей. Финансовые и коммерческие показатели Выполнение планов по выручке и ключевым показателям. Контроль среднего чека, повторных продаж и загрузки специалистов. Анализ эффективности работы каждой студии. Подготовка предложений по увеличению прибыли. Сервис и клиентский опыт Контроль высокого уровня сервиса. Работа со сложными клиентами и урегулирование конфликтных ситуаций. Контроль качества оказания услуг. Повышение уровня лояльности клиентов. Организация процессов Контроль соблюдения регламентов и стандартов компании. Работа с СРМ и отчетностью. Контроль кассовой дисциплины. Организация закупок расходных материалов. Взаимодействие с подрядчиками при необходимости. Мы ожидаем: Обязательный опыт управления салоном красоты, клиникой косметологии, студией массажа или сетью бьюти-проектов от 2 лет. Опыт управления коллективом от 15 человек. Опыт достижения плановых показателей. Развитые лидерские качества. Высокий уровень ответственности. Системность и любовь к порядку. Навыки решения конфликтных ситуаций. Уверенное владение СРМ (Юклайенс и Амо). Мы предлагаем: Работу в современной развивающейся сети студий. Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + KPI + бонус за выполнение показателей. Молодую, амбициозную команду. Скидки на услуги компании.