Инженер технической поддержки
Описание
Обязанности: Техническая поддержка рабочих мест офиса (настройка/диагностика ПК, печатной техники, активного сетевого оборудования и другого ИТ оборудования); Установка/настройка ОС (Windows 10), офисного программного обеспечения, прикладного ПО (ручная установка, автоматизированное тиражирование посредством SCCM); Обработка и маршрутизация нарядов в системе Omnitracker (ServiceDesk, 2 линия); Сопровождение базовых серверных служб (PrintServer, DHCP, DeviсeLock); Администрирование доступов сетевых ресурсов офиса; Создание/добавление/удаление пользовательских групп доступов в AD, FIM, Exchange Management; Первичная диагностика сетевой доступности коммутационного оборудования; Сопровождение настройки конечного телефонного оборудования на рабочих местах; Инвентаризация и учет ИТ-оборудования офиса; Требования: Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК; Знание ОС MS Windows 7, Windows 10, MS Office 2010-2016; iOS, Android; Опыт работы с системами HelpDesk; Опыт работы с оргтехникой, сетевым оборудованием; Понимание основных принципов ITSM; Понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft; Понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ; Желательно: Опыт технического обслуживания и блочного ремонта орг.техники; Базовые знания Windows Server 2008/2012/2019; Базовые знания MS SCCM 2012/CB; Условия: Забота компании о вашем здоровье: ДМС со стоматологией в лучших клиниках страны; Собственный фитнес-центр в офисе в центре Москвы (новейшее уникальное оборудование Milon для «умных» тренировок); Возможность проходить внешнее обучение после успешного прохождения испытательного срока, а также обучаться на курсах нашего корпоративного портала; Премиальные условия на все виды страхования в СОГАЗе для вас и близких родственников; Реальные возможности профессионального и карьерного роста; Оформление полностью в соответствии с ТК РФ; Настрой на долгосрочное сотрудничество: будем гарантом стабильности даже в нестабильные времена; Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год; Удобное расположение офиса.