Специалист контактного центра/ Call-центр (оператор на входящие звонки)

Описание

В ААА Моторс мы ценим не «галстуки», а реальные навыки и результат. Мы создаём среду, где ценят твой вклад в общее дело, а развитие — естественная часть процесса. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Стабильность и честность: Оформление по ТК РФ с первого дня и полностью «белая» заработная плата. Мотивация — прозрачная, а не «призрачная». Ты знаешь свои показатели и понимаешь, как они влияют на доход. Карьерный путь внутри компании: Для нас важен внутренний рост. 80% руководящих позиций мы закрываем своими сотрудниками. Есть система обучения (тренинги, курсы) и кадровый резерв для тех, кто хочет большего. Работа с теми, кто понимает: Наши руководители — это бывшие менеджеры, механики, специалисты сервиса. Они говорят с тобой на одном языке. С ними можно обсудить любую рабочую задачу по существу. Поддержка здоровья: Частично оплачиваемый ДМС и корпоративный фитнес. График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00 или 5/2 по 8 часов смена. Мы учитываем разумные пожелания сотрудников, чтобы сохранять баланс в команде. ЧЕМ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Принимать входящие звонки и распределять обращения по подразделениям. Принимать участие в клиентских опросах и сборе обратной связи. Обрабатывать обращения клиентов через электронную почту и мессенджеры. ЧТО МЫ ИЩЕМ В ТЕБЕ: Любовь к общению с людьми и позитивное отношение. Готовность работать по стандартам и скриптам. Желание прокачать навыки коммуникации.