Cистемный аналитик
Описание
Мы BIV - аккредитованная ИТ-компания с 16-летней историей успеха, разработчик ИТ-решений для федеральных компаний За это время выросли в команду из 250+ экспертов, а нашими клиентами стали настоящие лидеры рынка: СеверСталь, СберСтрахование, СберНПФ, T-страхование, СК Согласие, СК ВСК, Зетта Страхование и др. Задачи всегда самые сложные и инновационные. И мы гордимся тем, что умеем выстраивать долгие партнерские отношения с крупнейшими игроками индустрии Приглашаем Системного аналитика присоединиться к нашей команде на новый проект. Уважаемые соискатели, обратите, пожалуйста, внимание - у нас только очный формат работы. Чем предстоит заниматься: Анализировать обращения пользователей и инциденты, поступающие от команды поддержки Проводить техническое расследование инцидентов: определять причины возникновения, локализовывать проблему и предлагать варианты решения Определять характер выявленных проблем: баг, доработка или особенность работы системы Взаимодействовать с заказчиком, аналитиками, разработчиками и командой поддержки для уточнения требований и деталей инцидентов Анализировать работу продуктовых и интеграционных сервисов Составлять техническую и проектную документацию, описывать требования к доработкам Проектировать и описывать интеграции между информационными системами (REST/SOAP API, очереди сообщений) Проверять реализованный функционал на соответствие требованиям Вести и актуализировать базу знаний в Jira и Confluence Принимать участие в передаче знаний внутри команды и наставничестве коллег Для этого тебе потребуется: Знание нотаций проектирования БП (BPMN, UML) Опыт подготовки технической документации Знание SQL, умение писать базовые SQL-запросы (SELECT, JOIN); Знание REST, MQ, SOAP и форматов обмена данными XML/XSD и JSON/JSON-Schema; Базовый опыт работы системным аналитиком либо в технической поддержке IT-продуктов Умение анализировать инциденты и разбираться в причинах возникновения проблем Понимание принципов работы клиент-серверных приложений Умение работать со Swagger и Postman Готовность много взаимодействовать с заказчиком и внутренними командами Будет плюсом: Опыт работы в технической поддержке или сопровождении информационных систем Опыт работы с Jira и Confluence Умение читать код на Java на базовом уровне Мы предлагаем: Стабильность и уверенность: работа в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством и своевременной оплатой Забота о здоровье: после испытательного срока подключаем полис ДМС со стоматологией Комфорт и гибкость: работаем в удобном режиме с гибким началом дня в офисе Вкусная поддержка: чтобы вы не отвлекались на быт, мы обеспечиваем вас оплачиваемыми обедами в кафе