Менеджер по сопровождению действующих клиентов (г. Бердск, не продажи)

Описание

Привет, мы команда Электронного города!Уже 20 лет мы предоставляем для жителей Новосибирска качественный сервис и услуги. Это IP-телевидение, кабельное телевидение, доступ в интернет, обслуживание домофонов, охрана, видеоконтроль, городская телефония. На этом мы не остановились и разработали несколько мобильных приложений «Мой дом» и "Электронный город".Мы не стоим на месте и развиваемся и сейчас нам требуются новые сотрудники в связи с расширением штата. Основные задачи: Обслуживание и сопровождение клиентов, это наши абоненты юридические лица Работа с теплой базой, нет холодных звонков и продаж Консультации абонентов по любым вопросам, связанными с услугами и работой компании Ведение претензионной работы с абонентами Работа с дебиторской задолженностью абонентов Сервисные продажи (расширение спектра услуг) Какой опыт нужен на этой позиции: Опыт клиентского обслуживания корпоративных клиентов Умение находить общий язык с любым клиентом (просто рассказывать о сложных вещах, готовность помочь клиенту решить его вопрос) Мы предлагаем: Комфортный офис в Бердске, ул.Красная Сибирь, 134 Рабочий график с 9.00 до 18.00, 5/2 Комфортный вход в должность: обучение и наставничество Первые 2 месяца обучение проходит в г. Новосибирске, ул. Красный Проспект 17, далее, работа продолжается по г. Бердску Мы постоянно участвуем в тренингах и семинарах, в профильных конференциях, а также создаём внутренние проекты по обмену знаниями. Мы поддерживаем в желании учиться и профессионально расти Действительно классный коллектив профессиональных коллег Уважительный топ-менеджмент У нас принято "на ты"