Специалист по работе с населением

Описание

В АО «Каминжиниринг» требуется специалист в Единый расчётный центр для работы с расчётами за коммунальные услуги, приёма граждан и ведения базы лицевых счетов. Чем предстоит заниматься: Очный приём потребителей, консультирование по вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг. Рассмотрение жалоб, заявлений и обращений граждан по вопросам расчетов за ЖКУ. Открытие, закрытие и актуализация лицевых счетов потребителей. Производство перерасчётов платы за коммунальные услуги. Начисление пеней в установленном законодательством порядке. Приём и учёт показаний индивидуальных приборов учета. Выдача платёжных документов и справок о задолженности. Обзвон потребителей-должников с целью информирования и убеждения в необходимости оплаты. Формирование и актуализация картотеки потребителей (бумажные носители + сканирование в биллинговую систему). Ведение базы данных потребителей, её актуализация. Обязательные требования: Высшее профессиональное образование + стаж работы в сфере ЖКХ не менее 1 года ИЛИ среднее профессиональное образование + стаж работы в сфере ЖКХ не менее 3 лет. Знание правил предоставления коммунальных услуг и нормативных документов по организации расчетов платы за ЖКУ. Уверенное владение ПК: MS Word, MS Excel, работа с оргтехникой. Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Желательно: Опыт работы с биллинговыми системами / базами данных потребителей. Умение работать с ГИС ЖКХ. Опыт работы в расчётном центре, управляющей компании или абонентском отделе. Что предлагаем: Заработная плата: 79 510 ₽ на руки; График работы: 5/2, полный рабочий день; Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничный, все гарантии по ТК РФ.