CRM менеджер / менеджер по продажам

Описание

О нас: Мы — современная музыкальная школа «Струны радости», где дети и взрослые обучаются музыке с вдохновением и любовью к творчеству. Наши филиалы развиваются в двух городах,и сейчас мы ищем старшего менеджера,управляющего филиалом, который поможет создать атмосферу порядка, уюта и вдохновения, обеспечивая высокий уровень сервиса и организацию учебного процесса. Обязанности: 1. Ведение и актуализация расписания занятий в CRM-системе. 2. Консультирование клиентов по услугам школы, выявление потребностей и мотивация к приобретению образовательных программ. 3. Контроль соблюдения педагогами трудовой дисциплины, графика работы и внутренних регламентов школы. 4. Подготовка, оформление и ведение документации в электронном виде на ПК. 5. Встреча учеников и посетителей школы, организация и распределение учеников по учебным классам и группам. 6. Работа с отзывами клиентов, ведение и развитие социальных сетей школы. 7. Ведение и актуализация клиентской базы данных, внесение необходимой информации в CRM-систему. 8. Коммуникация с родителями учеников и взрослыми учащимися по вопросам обучения, расписания и организационных процессов. 9. Контроль порядка в помещениях школы и обеспечение сохранности оборудования, техники и учебного инвентаря. 10. Оперативное решение организационных вопросов, возникающих в процессе работы школы. 11. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержание положительного имиджа школы. 12. Заключение договоров на оказание образовательных услуг и контроль их корректного оформления. 13. Прием оплат за обучение, работа с кассой, ведение кассовой документации в рамках должностных обязанностей. Мы предлагаем: • Оклад + персональная премия за выполнение плана, сервис и соблюдение стандартов • График: 2/2 Что мы хотим видеть в кандидате • Знание основ продаж; • Высокий уровень эмпатии, культуры общения и сервиса; • Пунктуальность,надежность,стабильность;