Оператор-сборщик заказов

Описание

Ищем внимательного и ответственного оператора-сборщика заказов для работы в магазине. Условия График работы: 3/3 Время работы: с 09:00 до 21:00 Оплата: 4 000 ₽ за смену Средний доход при графике 3/3: около 60 000 ₽ в месяц Обязанности: Приём и обработка заказов клиентов по телефону и в мессенджерах. Консультирование покупателей по ассортименту, наличию и характеристикам товаров. Уточнение адреса, времени и других деталей доставки. Сборка заказов покупателей: отбор свежих и качественных продуктов строго в соответствии с заявкой. Проверка комплектности заказа перед передачей курьеру. Формирование оптимальных маршрутов для курьеров с учётом адресов доставки, времени и дорожной ситуации. Контроль доставки каждого заказа и соблюдения установленных временных интервалов. Оперативное решение возникающих вопросов с клиентами и курьерами. Работа с возражениями и нестандартными ситуациями. Работа в 1С. Выполнение поручений руководителя отдела доставки и директора магазина. Требования Опыт работы от 1 года. Преимуществом будет опыт в доставке, интернет-магазине или розничной торговле. Уверенное владение 1С. Хорошее знание города. Внимательность и аккуратность при сборке заказов. Ответственность и исполнительность. Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения. Грамотная устная и письменная речь. Умение общаться с покупателями и работать с возражениями. Умение одновременно контролировать несколько заказов и соблюдать сроки доставки. Что важно в этой работе Нам нужен сотрудник, который сможет не просто собрать заказ, а полностью проконтролировать его от момента обращения клиента до успешной доставки: правильно принять заявку, подобрать качественные продукты, организовать работу курьера и оперативно решить возникающие вопросы.