Специалист по работе с гостями (администратор отеля)
Описание
Мы ищем Администратора стойки приема и размещения в нашу яркую команду в Radisson Collection Парадиз СПА, Сочи! В Radisson Hotel Group мы ищем людей, которые выходят за рамки - тех, у кого есть характер, навыки, таланты и страсть к созданию запоминающихся впечатлений. Наша цель - способствовать развитию и росту талантов, предлагая пути к продвижению и создавать культуру непрерывного обучения. В качестве Администратора стойки приема и размещения вы предоставляете непревзойденный уровень гостеприимства, фокус на создание исключительного сервиса и искреннюю заинтересованность к созданию незабываемых впечатлений у гостей в нашей динамичной команде Front Office. Обязанности: прием и размещение гостей; обработка телефонных звонков; подготовка счетов; работа с кассой, прием и оформление оплаты; информационная поддержка гостей; оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций; Требования: опыт работы на стойке приема и размещения в отелях 4-5* будет вашим преимуществом; владение устным и письменным английским языком не ниже уровня А2; знание программы Opera PMS; знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей; Условия: место работы: пгт Сириус (рядом с Олимпийским парком); "белая" заработная плата: оклад (51 000 руб.) + ежемесячная премия по итогам работы; график работы: 2/2, 12ти часовая смена (09:00-21:00 / 21:00-09:00); бесплатное 2-х разовое питание в рабочие дни; стильная униформа; проживание для иногородних в доме для персонала в паре минут ходьбы от отеля; расширенный полис ДМС и страхование жизни после испытательного срока (3 мес); обучение международным стандартам сервиса: онлайн и офлайн тренинги; корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам; ежемесячный конкурс "Лучший сотрудник месяца" с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей; скидка на проживание в сети отелей Radisson Hotel Group; возможность построить карьеру в международной сети отелей Radisson Hotel Group.