Оператор call-центра (менеджер обработки заявок)

Описание

SEKVOYA — сеть магазинов одежды с услугой персонального стилиста.Клиенты записываются на бесплатную примерку, где стилист подбирает образы и сопровождает до покупки.Сейчас у компании 3 магазина в Москве, планируется масштабирование. Кого мы ищем:Менеджера по работе с клиентами с опытом телефонного общения (колл-центр / исходящие звонки / обработка заявок). Это не работа в торговом зале — важно уметь много общаться по телефону, быстро обрабатывать заявки и доводить клиента до визита в магазин. Обязанности: Обработка входящих заявок с сайта (без поиска клиентов) Исходящие звонки по теплой базе Запись клиентов на встречу со стилистом Контроль доходимости клиентов до магазина Ведение информации по клиентам в CRM Требования: Опыт работы с клиентами по телефону (колл-центр / лид-менеджмент / запись клиентов) Умение вести диалог и удерживать внимание клиента Грамотная устная речь Готовность работать в темпе (много звонков) Опыт работы в amoCRM Мы предлагаем: Доход от 100 000 ₽ (твердая часть 60т.р + бонус 0–2% от продаж) График 5/2 (плавающие выходные) с 10:00 до 19:00 Оформление: самозанятость (налог оплачивает компания) Работа с теплой базой без холодного поиска Понятный продукт и запись на услугу, а не «жесткие продажи» Полностью удаленно, не надо тратить время на дорогу Если вам комфортно много общаться по телефону, вы умеете держать темп и доводить клиента до результата — откликайтесь.Расскажем подробнее о процессе и ответим на вопросы.