Специалист клиентской поддержки

Описание

Обязанности: Осуществлять прием, рассмотрение и обработку запросов клиентов Общества, поступающих на официальный электронный адрес в отношении розничных продуктов в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Общества; Осуществлять поддержку розничных клиентов Обществ по вопросам регистрации в дистанционных каналах обслуживания, а также поддержку розничных клиентов при оформлении и проведении операций по розничным продуктам Общества в дистанционных каналах обслуживания; Осуществлять исходящие сервисные звонки клиентам Общества в отношении розничных продуктов Общества; Осуществлять прием входящих звонков клиентов Общества в отношении розничных продуктов Общества. Требования: Опыт работы с обращениями клиентов в инвестиционной сфере желателен; Высшее образование (экономическое/юридическое); Знание инвестиционных продуктов; Квалифицированный пользователь ПК; Грамотная устная и письменная речь; Ответственность; Внимательность; Коммуникабельность; Условия: Полное соблюдение ТК РФ; Расширенная программа ДМС (включающая стоматологию и стационарное обслуживание); 31 кал. день отпуска; Возможность обучения и профессионального роста; Комфортный офис в Москва-Сити.