Менеджер по работе с клиентами в клинику косметологии

Описание

Федеральная сеть «Подружки» (100+ клиник по РФ) приглашает Координатора в косметологии. «Подружки» - одна из крупнейших федеральных сетей клиник эстетической медицины в России. В связи с активным развитием сети и увеличением потока пациентов мы приглашаем в команду Координатора в косметологии - специалиста, который умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами, грамотно сопровождать их на пути к результату и помогать врачам создавать высокий уровень сервиса. Что предстоит делать: • Сопровождать пациентов на всех этапах лечения и косметологических программ; • Выявлять потребности клиентов и подбирать оптимальные решения совместно с врачом; • Консультировать по услугам клиники, акциям и комплексным программам; • Презентовать планы лечения и помогать пациентам принимать решение; • Работать с действующей клиентской базой, повышать уровень лояльности и возвращаемости пациентов; • Вести CRM, оформлять необходимую документацию и отчетность; • Взаимодействовать с врачами и другими подразделениями клиники для обеспечения высокого уровня сервиса. Мы ожидаем от кандидата: Образование: • Высшее или среднее специальное (медицинское, экономическое или управленческое образование будет преимуществом). Опыт: • Успешный опыт продаж от 1 года; • Опыт работы в медицинских центрах, клиниках косметологии, стоматологии или премиальном сегменте B2C. Профессиональные навыки: • Уверенное владение ПК и CRM-системами; • Знание техник активных продаж и успешный опыт работы с возражениями; • Грамотная устная и письменная речь; • Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Личные качества: • Высокая клиентоориентированность и развитая эмпатия; • Стрессоустойчивость и дипломатичность; • Проактивность и ориентация на результат; • Ответственность, организованность и внимательность; • Умение эффективно взаимодействовать с врачами и коллегами. Мы предлагаем: • Работу в одной из крупнейших федеральных сетей косметологических клиник России; • Стабильную заработную плату (фиксированный оклад + высокий бонус за результат); • Прозрачную систему мотивации без потолка по доходу; • Оформление по ТК РФ; график работы 2/2 10-22:00; • Комфортное рабочее место в современной клинике; • Обучение, наставничество и возможность профессионального развития; • Скидки на услуги клиники для сотрудников; • Карьерный рост внутри федеральной сети. Если вы любите работать с людьми, умеете продавать через заботу и сервис, хотите развиваться в сфере эстетической медицины и стать частью сильной федеральной команды - мы будем рады познакомиться с вами!