Специалист технической поддержки ПО

Описание

О компании и команде Компания ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА - российская компания, занимающаяся разработкой, внедрением и сопровождением программного обеспечения для горнодобывающих предприятиях.ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА является аккредитованнойИТ-компанией Минцифры РФРаботники компании имеют право на получение текущих льгот (по ипотеке и других).Приоритетные направления нашей деятельности: разработка программного обеспечения; поставка готовых ИТ-решений для горнодобывающих компаний. Специалисты компании имеют 10-летний опыт реализации проектов по автоматизации процессов управления в горнодобывающей промышленности. Мы ищем сотрудника на основное место работы, полный рабочий день,работа в офисе. Обязанности: Сопровождение программного обеспечения Обучение клиентов работе с ПО Помощь клиентам в настройке ПО Прием и обработка поступивших заявок(ошибки, доработки, сервисное обслуживание) Выявление потребностей клиента Тестирование ПО и формирование задач на модификацию ПО Требования: Высшее / среднее специальное образование(техническое, экономическое, прикладная информатика) Опыт работы специалистом технической поддержки в IT сфере илисистемным администратором, аналитиком данных, тестировщиком Готовы рассмотреть выпускников без опыта работысо средним баллом диплома не ниже 4,5 Общая компьютерная грамотность: умение делать базовые вещи (перемещение по каталогам, запуск приложений, определять статус служб) в консоли Windows и Linux. общие знания о сетях (выполнить сетевую настройку компьютера, роутера), понимание принципов работы стека TCP/IP; Базовые знания и навыки работы с СУБД PostgreSQL; Коммуникативные навыки, опыт общения с клиентами; Условия: Официальное трудоустройство 8 часовой рабочий день Официальная заработная плата