Менеджер по работе с клиентами

Описание

Компания НПС-Автоматика – лидер российского рынка по производству дорожно-парковочного оборудования. Мы работаем 19 лет, наша продукция известна надёжностью и инновациями. В связи с развитием приглашаем Account-Менеджера для работы с текущей клиентской базой. Чем предстоит заниматься: Вести существующих клиентов в CRM-системе (B2B, готовая база); Сопровождать продажи: от запроса до отгрузки; Решать возникающие вопросы, контролировать удовлетворённость клиентов; Регулярно общаться: звонки, электронная переписка; Координировать внутренние процессы с производством, следить за сроками и качеством исполнения заказов; Удерживать и развивать долгосрочные отношения с клиентами. Наши ожидания: Опыт работы в продажах / клиентском сервисе (account management, B2B желателен); Коммуникабельность, эмпатия, умение слышать клиента; Организационные способности и внимательность к деталям; Аналитическое мышление для выявления потребностей и точек роста; Готовность изучать продукт и технологии компании. Условия работы: Заработная плата: фикс 50 000 + % ; График: 5/2, с 8:15 до 17:00, (пятница с 08:30 до 16:00); Полный социальный пакет (оформление по ТК РФ, оплата больничных, отпусков); Комфортный офис, стабильная компания – лидер рынка; Работа с готовой базой – никакого «холодняка», не нужно искать клиентов «с нуля». Постоянный входящий поток лидов от маркетинга – канал рекламы полностью налажен. Мы ждём ответственного, инициативного и клиентоориентированного специалиста, который хочет развиваться в надёжной компании. *НПС-Автоматика — 19 лет делаем дороги удобными и безопасными*