Координатор заказов

Описание

Координатор заказов / Менеджер по сопровождению заказов Компания Best Box занимается производством премиальной упаковки, подарочных коробок и ложементов для бизнеса. Мы работаем с корпоративными заказчиками и реализуем проекты под ключ: от разработки конструкции и изготовления образца до серийного производства и отгрузки готовой продукции. В связи с ростом количества заказов мы ищем координатора заказов, который возьмет на себя организационное и техническое сопровождение проектов после передачи их отделом продаж. Чем предстоит заниматься принимать заказы от менеджеров по продажам по установленному чек-листу; проверять комплектность информации по заказу: тираж, материалы, размеры, цвет, макеты, сроки, особенности изготовления; передавать задания конструкторам, производству и подрядчикам; контролировать изготовление образцов и соблюдение согласованных сроков; проверять образцы совместно с конструкторами; участвовать в приладке тиснения, печати и других производственных операций; контролировать качество материалов и комплектующих, поступающих от подрядчиков; взаимодействовать с типографиями, поставщиками и другими подрядными организациями; контролировать движение заказа по всем этапам производства; своевременно информировать менеджера по продажам о статусе заказа и возможных отклонениях; фиксировать изменения, комментарии и согласования в карточке заказа; получать фото и видео с производства, формировать фотоотчеты; вести электронный архив заказов: макеты, чертежи, фотографии, образцы, комментарии; поддерживать актуальные статусы заказов в CRM; участвовать в разборе производственных ошибок и предотвращении их повторения. Как будет строиться работа Координатор заказов отвечает за внутреннее сопровождение заказа: менеджер → конструктор → технолог → производство → подрядчики → контроль качества → отгрузка. Основная задача координатора — сделать так, чтобы заказ был выполнен в нужном качестве, комплектации и в согласованный срок. Что мы ожидаем опыт работы координатором, ассистентом отдела продаж, менеджером по сопровождению заказов, менеджером проектов или специалистом производственной компании будет преимуществом; умение работать одновременно с несколькими заказами и задачами; внимательность к размерам, цветам, материалам, макетам и срокам; ответственность и исполнительность; умение контролировать задачи и добиваться результата; грамотная устная и письменная речь; способность спокойно взаимодействовать с менеджерами, конструкторами, производством и подрядчиками; уверенное владение компьютером, электронной почтой, Excel или Google Таблицами; опыт работы в CRM будет преимуществом; готовность периодически находиться на производстве и участвовать в проверке образцов и приладках. Важные личные качества системность; организованность; внимательность; настойчивость; самостоятельность; умение не терять задачи; способность замечать потенциальные ошибки до запуска тиража; умение работать в режиме многозадачности без потери качества. Мы предлагаем работу в стабильной производственной компании; официальное оформление; график работы: с 9:00 - 18:00; место работы: г. Москва, ул. Полярная 33. с. 3; обучение особенностям производства упаковки и ложементов; понятную систему задач и распределения ответственности; работу в связке с двумя менеджерами по продажам; возможность профессионального роста до руководителя проектов; интересные индивидуальные проекты для корпоративных клиентов. Как мы поймем, что вы хорошо справляетесь заказы передаются в производство без недостающей информации; менеджерам не приходится самостоятельно ходить по производству и контролировать подрядчиков; статусы заказов всегда актуальны; образцы и приладки проверяются вовремя; потенциальные ошибки выявляются до запуска тиража; менеджер и клиент своевременно получают информацию о ходе выполнения заказа; заказы отгружаются в согласованный срок и в правильной комплектации. В сопроводительном письме Кратко расскажите: с какими заказами или проектами вы работали; приходилось ли вам координировать производство или подрядчиков; как вы контролируете большое количество задач и сроков. Будем рады познакомиться!