Менеджер по сервисным решениям (электротранспорт)

Описание

Если Вам нравится разбираться в технике, договариваться с людьми и доводить дело до результата, возможно, мы ищем именно Вас. Мы расширяем команду и приглашаем человека, которому интересно не просто отвечать на обращения, а влиять на качество сервиса и репутацию компании. Почему открыта вакансия Уже 10 лет мы продаем электротранспорт. Нас ценят за то, что происходит после продажи. Когда у клиента возникает вопрос, мы не перекладываем ответственность и не ищем оправдания. Мы разбираемся, помогаем и доводим ситуацию до конца. Именно такой подход сделал нас компанией, которую рекомендуют друзьям и выбирают снова. Сейчас мы растем и усиливаем команду. Чем Вы будете заниматься У Вас будет два главных направления: Поставщики. Если техника требует ремонта или замены, Вы ведете переговоры, добиваетесь оптимальных условий и выстраиваете отношения, которые помогают компании работать еще эффективнее. Клиенты. Если после покупки возникает гарантийный вопрос, Вы спокойно разбираетесь в ситуации, организуете процесс вместе с сервисным отделом и сопровождаете клиента до завершения. Вы не ремонтируете технику сами. Вы соединяете людей, организуете процесс и помогаете каждой ситуации закончиться достойно. Мы будем рады познакомиться, если Вы Любите понимать суть, а не делать поспешные выводы. Спокойно сохраняете самообладание, когда ситуация требует внимания, и сосредотачиваетесь на том, что можно сделать. Умеете вести переговоры уважительно и доброжелательно. Для Вас важно не выиграть спор, а выстроить отношения, в которых удается договориться. Интересуетесь техникой и быстро разбираетесь в новом. Замечаете детали, держите слово и доводите начатое до конца. Любите работать в команде, где ценят открытость, взаимное уважение и желание помочь друг другу. Что мы предлагаем: 60 000 ₽ на руки — если есть опыт работы с клиентами и желание освоить новое направление. 75 000 ₽ на руки — если уже работали с гарантийными случаями, сервисом, поставщиками или рекламациями. Кроме заработной платы Вы получите: — оплачиваемая стажировка — обучение, наставника и поддержку команды; — плачиваемые отпуск и больничный; — график 5/2 ; — возможности профессионального роста; — скидки на продукцию компании; — возможность первыми знакомиться с новинками электротранспорта — стабильную работу в компании с 10-летней историей. Мы ценим людей, которые думают, предлагают идеи и берут ответственность за результат. Именно таким сотрудникам мы доверяем самые интересные задачи и в первую очередь предлагаем возможности для роста. Если Вам близок такой подход — будем рады познакомиться. Откликайтесь, на встрече все подробнее покажем, расскажем. Возможно искали: специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, клиентский сервис, специалист поддержки клиентов, специалист по рекламациям, менеджер клиентского сервиса, специалист службы поддержки, менеджер по обращениям клиентов, менеджер по рекламациям, работа с рекламациями, обработка претензий клиентов, работа с претензиями, урегулирование претензий, гарантийные случаи, возвраты и претензии, специалист по гарантийному обслуживанию, работа с конфликтными клиентами, решение сложных ситуаций с клиентами, саппорт, работа с жалобами клиентов, урегулирование конфликтов с клиентами, работа с недовольными клиентами, работа с негативом, поддержка клиентов без продаж, специалист проблемных заказов, оператор поддержки, консультант, продавец-консультант, специалист техподдержки, техническая поддержка клиентов, консультация по технике, работа с техникой, диагностика неисправностей, гарантийное обслуживание техники, сервисный специалист, решение задач, работа с клиентами без продаж, интерес к технике, развитие в клиентском сервисе