Начальник отдела технологий взаимодействия с клиентами

Описание

Обязанности: Обеспечение разработки технологий и реализации мероприятий по взаимодействию с клиентами и исполнителями/субисполнителями коммунальных услуг в части нарушения клиентами Общества условий договоров ресурсоснабжения в части оплаты; Контроль за исполнением мероприятий по погашению дебиторской задолженности; Обеспечение эффективного взаимодействия с сетевыми организациями в части введения ограничения, возобновления режима потребления электрической энергии, проведения проверок ранее введенного ограничения режима потребления электрической энергии; Разработка методологии, автоматизация и цифровизация бизнес-процессов управления технического взаимодействия с клиентами. Требования: Высшее образование (техническое или экономическое); Опыт работы по профилю деятельности не менее 3 лет; Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется); Знание и опыт работы с АИС «Omni-US», «Стек Энерго» будет Вашим преимуществом; Знание законодательных и нормативно-правовых актов в сфере электро и теплоэнергетики, жилищного, гражданского, трудового законодательства Российской Федерации, законодательства Российской Федерации о персональных данных. Условия: Пятидневная рабочая неделя с 08-00 до 17-00, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 13-00; Официальное трудоустройство; Рабочее место в офисе по адресу г. Красноярск, ул. Бограда, 65; ДМС, мат. помощь в сложных жизненных ситуациях; Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке; Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы; Ежемесячный доход - 122 400 рублей (на руки); Ежеквартальная премия - 91 800 рублей (на руки); Единовременное вознаграждение к отпуску (по истечению 11 месяцев); Дополнительные компенсации от профсоюзной организации. Уважаемые кандидаты, ждем ваших откликов!