Специалист по урегулированию убытков имущества физических лиц (ИФЛ)/персональный менеджер по ИФЛ

Описание

Обязанности: Проверка заявлений и формирование пакета документов для урегулирования, проверка документов на соответствие договору и закону. Ведение электронного досье клиента в CRM и базах данных. Консультирование клиентов на всех этапах урегулирования, работа с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций. Организация оценки ущерба через экспертов, взаимодействие со страховыми партнерами для согласования решений и отчетности. Анализ документов и экспертиз, принятие и оформление решений о выплате/отказе, ведение отчётности по убыткам, актуализация резервов. Требования: Обязателен опыт работы, связанный с урегулированием убытков имущества физических лиц (ИФЛ) от одного года. Понимание процессов и документооборота в страховании имущества физических лиц (ИФЛ). Понимание базовых принципов телефонного общения. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимание к деталям, работа в условиях многозадачности. Условия: 5/2, формат работы удаленный; оплата труда: оклад (до 80 000 руб.) по результатам работы за месяц.