Специалист 2-й линии поддержки (со знанием русского языка)

Описание

Adviva - международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы развиваем направление клиентского сервиса и расширяем команду специалистов, которые работают с клиентами в онлайн-чатах. Чем предстоит заниматься: Обработка финансовых запросов клиентов в онлайн-чатах. Проверка платежей и транзакций. Поддерживать высокий уровень клиентской лояльности Вести историю взаимодействия с клиентами в CRM-системе Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения сложных клиентских запросов Что для нас важно: Опыт работы в клиентском сервисе Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати Свободное владение русским Эмпатия и терпение в работе с требовательными клиентами Умение вести несколько диалогов одновременно Наличие персонального компьютера Что предлагаем: Удалённый формат работы Гибкий сменный график Обучение и поддержку в период адаптации Стабильную оплату дважды в месяц Возможность профессионального роста внутри компании Чётко выстроенные процессы и поддержку команды Хочешь развиваться и реально влиять на результат?Жми «Откликнуться»!