Системный администратор (мониторинг, автоматизация)
Описание
Posiflora — IT-компания, резидент Сколково. Мы создали программу для цветочного бизнеса: контроль и оптимизация финансов и бизнес-процессов магазина из любой точки мира. Ищем системного администратора, который станет владельцем IT-инфраструктуры и сделает так, чтобы заявок становилось меньше — за счёт мониторинга, автоматизации и понятных процессов, а не героического тушения пожаров. У нас живой офис: разные команды и оборудование (Apple, Windows, Linux), 1С, IP-телефония, AmoCRM, внутренние сервисы. Поток обращений большой. Задача — не разгребать его руками, а снижать системно: о сбоях узнавать из алертов, рутину автоматизировать, частые вопросы закрывать инструкциями и самообслуживанием. Это позиция между классическим сисадмином и инженером инфраструктуры. Обязанности: Мониторинг и алертинг инфраструктуры (интернет, VPN, IP-телефония, ключевые сервисы) — узнавать о проблемах раньше пользователей Автоматизация рутины (заведение учёток, перезапуск сервисов, выдача доступов) скриптами ServiceDesk с процессом: единое окно заявок, приоритеты, SLA, метрики нагрузки Процесс доступов: матрица «роль × система», онбординг и офбординг сотрудников по чек-листу База знаний и self-service по частым проблемам, делегирование простых операций в отделы Поддержка и развитие сети офиса — от Wi-Fi (mesh / бесшовный) до серверов Управление парком оборудования: учёт, закупка, подготовка и выдача рабочих мест Администрирование 1С, IP-телефонии, офисного ПО Документирование инфраструктуры Требования: Опыт системного администрирования от 3 лет Уверенная работа с Linux, Windows и macOS, сетевыми технологиями (включая mesh / бесшовный Wi-Fi), офисным ПО и 1С Опыт с IP-телефонией / SIP Мониторинг и алертинг: Zabbix / Prometheus + Grafana / Uptime Kuma или аналоги Автоматизация скриптами: bash / Python / PowerShell Опыт работы через тикет-систему / ServiceDesk (Zammad, Zendesk и т.п.), дисциплина по SLA Будет плюсом: IP-телефония и транки, в том числе международные Настройка ServiceDesk / helpdesk с нуля Написание пользовательской документации и self-service инструкций Базовые навыки CI/CD, работа с Git Что для нас важно в человеке: Организуешь свою работу сам: приоритеты, ничего не теряешь, несколько процессов параллельно Самостоятелен: видишь, что нужно, и делаешь, не дожидаясь указаний Мыслишь системно: проблема в третий раз — меняешь процесс, а не чинишь снова Проактивен: лучше час на профилактику, чем день на тушение пожара Держишь заказчика в курсе: при задержке или блокере предупреждаешь заранее, с причиной и новым сроком — без молчаливых срывов Условия: Официальное трудоустройство График 5/2, 9:00–18:00, работа в офисе Большой современный офис в центре в лофт-стиле: зоны отдыха, кофемашина, оборудованное рабочее место Возможность реально влиять на то, как устроено IT в компании Молодая команда, где к твоему мнению прислушиваются 2 раза в год поездки на отдых за счёт компании для всех сотрудников