Специалист по сопровождению информационных систем со знанием английского языка (стажер)

Описание

SWOYO разрабатывает программные решения в области телекоммуникаций. В список наших продуктов входят системы для полноценной и многосторонней работы с любым видом трафика, с которым может столкнуться оператор связи: SMS, Voice, RCS, OTTs. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать и регистрировать инциденты и обращения на Helpdesk; Проводить первичную и углубленную диагностику проблем в работе сервисов и продуктов SWOYO; Анализировать алармы мониторинга, определять их актуальность и влияние на сервис; Работать с логами, метриками и базовыми диагностическими инструментами Linux, работать с OS Oracle Enterprise Linux; Работать со стеком технологий: TCP\IP, SIP, SMPP, HTTP, bash; Эскалировать проблемы в DevOps, разработку и смежные команды с собранным техническим контекстом в YouTrack. Наши ожидания от тебя: Знаете английский язык на уровне, достаточном для письменного общения; Учитесь на старших курсах технических специальностей или уже есть высшее техническое образование; Умение фиксировать проблему: описывать симптомы, шаги диагностики и результат; Готовность к изучению, в том числе самостоятельному, технического материала по сетям и телекоммуникациям; Можете уделять стажировке от 20 часов в неделю. На протяжении всей стажировки за тобой будет закреплен куратор, который всегда даст обратную связь и поможет при возникновении вопросов. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ в аккредитованной IT компании; Оплачиваемая стажировка (заработная плата 2 раза в месяц); Стажировка - 6 месяцев, далее 99% наших стажеров становятся сотрудниками; Организованное питание шеф-повара; Комфортные места для отдыха, спортивный зал, массажное кресло и пр. Гибкий график с возможностью совмещения работы и учебы; Формат: офис, но при необходимости можно работать из дома; Проведение технического обучения в объеме, необходимом для начала работы (первые 1,5-2 месяца, 2-3 раза/неделю, во второй половине дня с 14 до 18); Уютный офис в центре города, расположенный на ул.Сергиевская,21, с подземной и собственной наземной парковкой; Персональное рабочее место в офисе с современным оборудованием; Молодой дружный коллектив профессионалов; отсутствие дресс-кода; корпоративные и спортивные мероприятия. Этапы отбора: телефонное интервью с HR; тестовое задание на знание английского языка; собеседование (2 этапа); прием на стажировку. Стажировка и работа в SWOYO будет отличным стартом твоей карьеры!