ORM/SERM специалист
Описание
Ищем Senior ORM / SERM специалист Занятость: Полная занятость, полный день (возможность удаленной работы / гибрид)Опыт работы: от 3–5 лет в репутационных, Digital или PR-агентствах Мы — репутационное агентство Garin-studio . Помогаем крупным брендам, e-commerce проектам, первым лицам компаний и застройщикам выстраивать безупречный имидж в сети. В связи с расширением портфеля крупных и интересных клиентов мы ищем сильного Senior ORM/SERM-специалиста, готового взять на себя стратегическое управление репутацией брендов и лидировать команду. 🎯 Какие задачи предстоит решать: Стратегическое планирование: Разработка индивидуальных долгосрочных ORM/SERM-стратегий для крупных федеральных и международных клиентов «с нуля». Управление SERM: Контроль поисковой выдачи Яндекс и Google по репутационным запросам (управление ТОП-10/20), вытеснение негатива, SEO-оптимизация подконтрольных ресурсов. Антикризисный менеджмент: Оперативное реагирование на информационные атаки, локализация кризисов, разработка планов антикризисного реагирования. Аналитика и аудит: Проведение глубоких репутационных аудитов (расчет NSR, SOV, анализ тональности), выявление паттернов поведения аудитории. Взаимодействие с площадками (Legal ORM): Работа с юристами и администрацией площадок (отзовики, геосервисы, СМИ) по удалению клеветы и фейковых отзывов в правовом поле. Управление командой (Team Management): Постановка задач, контроль KPI и менторство младших специалистов, копирайтеров, SEO-оптимизаторов и агентов влияния. Клиентский сервис: Участие в пресейлах для крупных клиентов, защита стратегий на встречах, подготовка сложной аналитической отчетности (Executive summary). 🛠️ Наши ожидания от кандидата (Hard Skills): Опыт работы в сфере ORM/SERM от 3–5 лет строго в агентствах (опыт работы с крупным B2C/B2B сегментом, девелопментом или первыми лицами будет преимуществом). Глубокое знание SEO на уровне понимания алгоритмов ранжирования поисковых систем, текстовых факторов, линкбилдинга и принципов работы с поведенческими факторами. Экспертное владение системами мониторинга: Brand Analytics, Медиалогия, Крибрум, SCAN-Интерфакс на уровне продвинутого аналитика. Опыт работы со сложным негативом: Умение выстраивать цепочки аргументации, писать сильные антикризисные тексты (Q&A). Наличие кейсов: Мы ждем примеров успешно вылеченной поисковой выдачи, нивелированных инфоатак или выросших рейтингов на картах. 🧠 Личные качества (Soft Skills): Абсолютное хладнокровие: Умение сохранять фокус и принимать взвешенные решения в условиях жесткого тайминга и кризисных ситуаций. Лидерские качества: Опыт распределения ресурсов в команде, способность мотивировать сотрудников и нести ответственность за общий результат. Сильные навыки коммуникации: Умение аргументированно отстаивать позицию агентства перед топ-менеджментом клиентов. 🎁 Что мы предлагаем: Доход: Конкурентная заработная плата (оклад + KPI по проектам), обсуждается индивидуально с успешным кандидатом. Формат: Полная удаленка. Проекты: Работа с известными брендами, лидерами своих отраслей (никакой рутины, только интересные вызовы). Рост: Реальная перспектива вырасти до Head of ORM / Директора по репутации. Условия: Официальное оформление, оплата профильного обучения и софта.