Оператор колл-центра (не продажи, не поиск клиентов)

Описание

«Лазурит» — федеральная мебельная компания, на рынке с 1992 года. В связи с расширением штата приглашаем в команду оператора колл-центра. Главное о роли:Это работа БЕЗ холодных звонков и БЕЗ выполнения планов продаж.Чем предстоит заниматься: • Принимать входящие звонки и чаты от клиентов.• Консультировать действующих клиентов по статусу и условиям их договоров.• Работать с потенциальными клиентами: квалифицировать запрос и передавать его в Интернет-магазин или розничный салон (сам процесс продажи ведут коллеги, от вас требуется только грамотная маршрутизация).• Распределять обращения в профильные подразделения компании. Ты нам подходишь, если: • Имеешь опыт работы в колл-центре, службе поддержки или на аналогичной позиции от 1 до 3 лет.• Обладаешь грамотной устной и письменной речью, высокой скоростью печати.• Уверенно владеешь ПК на уровне опытного пользователя.• Пунктуален, организован и стрессоустойчив.• Опыт работы в 1С и CRM будет преимуществом (если нет базовых навыков — обучим). Мы предлагаем: • Доход: 55 000 – 65 000 руб. (стабильная премия за выполнение показателей).• График: 2/2• Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ с 4-го дня обучения.• Легкий старт: Полностью оплачиваемое обучение и стажировка.• Поддержка: Чуткий коллектив и наставник, готовый помочь на этапе адаптации.