Менеджер по продаже недвижимости / Агент по недвижимости
Описание
Обязанности:1. Основные задачи и коммерческая цель- Консультировать клиентов по подбору квартир: вторичный рынок, новостройки , выявлять потребности и предлагать релевантные варианты.- Проводить показы объектов, подробно демонстрируя преимущества и возможные риски, формировать у клиента понимание ценности объекта.- Вести и контролировать сделки на всех этапах: от первичного контакта до подписания документов, обеспечивая своевременную передачу информации и соблюдение сроков.- Выполнять план продаж : отрабатывать лиды, конвертировать показы в встречи и сделки, работать над повышением средней стоимости сделки.2. Работа с CRM и документами- Вести базу клиентов в CRM: вводить контакты, фиксировать договорённости, статус сделки, задачи и напоминания.- Подготавливать и проверять базовый пакет документов по сделке, передавать на проверку юристам или старшим коллегам при необходимости.- Отслеживать этапы сделки, согласовывать сроки с клиентами и контрагентами, оформлять отчётность по проделанной работе.3. Поиск и подбор объектов- Подбирать объекты под запросы клиентов используя внутреннюю базу агентства и открытые источники (онлайн-платформы, объявления, партнерские каналы).- Проводить предварительную оценку соответствия объекта запросу, составлять подборки и презентации для клиента.4. Взаимодействие и переговоры- Организовывать и проводить переговоры между покупателями и продавцами, стремиться к поиску компромиссных решений и выгодных условий для клиентов и компании.- Согласовывать условия показа, встречи, подготовку документов, взаимодействовать с коллегами, руководством.5. Клиентский сервис и развитие базы клиентов- Сопровождать клиента от первого звонка до подписания документов, обеспечивая высокий уровень сервиса и возвращаемость клиентов.- Постепенно формировать собственную базу клиентов и рекомендации за счёт качества сервиса и проактивного общения (follow-up, рассылки, личные контакты).6. Командная работа и развитие- Участвовать в еженедельных разборах сделок с командой: анализировать успешные и проблемные кейсы, предлагать улучшения процессов.- Проходить внутреннее обучение и использовать наставничество старших коллег, внедрять лучшие практики в ежедневную работу.Требования:1. Образование- Среднее специальное или высшее образование приветствуется (экономика, управление, маркетинг, недвижимость), но не является жёстким требованием.- Готовность пройти базовое обучение и корпоративные тренинги перед началом самостоятельной работы.2. Профессиональные навыки- Умение вести продажи и строить диалог с разными типами клиентов.- Навыки работы с CRM-системами и базовыми офисными приложениями (таблицы, почта, презентации).- Навыки проведения показов и презентаций объектов, базовые знания документооборота по сделкам с недвижимостью.- Умение быстро собирать и структурировать информацию о рынке и объектах.3. Личные качества- Коммуникабельность и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.- Ответственность, внимательность к деталям и высокая организация рабочего времени.- Проактивность, ориентация на результат и стрессоустойчивость в переговорных ситуациях.4. Опыт работы- Принимаются кандидаты без опыта (вакансия для начинающих).- Будет преимуществом опыт в продажах, работе с клиентами или в недвижимости от 1 года.5. Языки- Русский — свободное владение (обязательно).- Английский — базовый уровень будет плюсом при работе с зарубежными клиентами или объектами.Условия:1. Оформление- Договор ГПХ.- Выплаты прозрачные и своевременные начисление комиссии по закрытым сделкам в утверждённые сроки.2. График и формат работы- Гибкий график: офис доступен для встреч, обучения и административной работы; показы и встречи с клиентами по гибкому расписанию и согласованию.3. Обучение и развитие- Обязательное базовое обучение: техники продаж, работа с CRM, правовой минимум и сопровождение сделок. - Наставничество со стороны старших менеджеров, регулярные разборы кейсов и доступ к внутренним материалам и методичкам. - Поддержка в профессиональном развитии.4. Корпоративная культура и команда - Дружная и целеориентированная команда, открытая коммуникация, взаимоподдержка и обмен опытом. - Регулярные внутренние встречи, совместные разборы кейсов и обучение в формате «живых» сессий и онлайн. 5. Карьерный рост - Чёткие критерии и пути развития: от агента до старшего менеджера и руководителя команды при достижении показателей, обучение новых сотрудников.