Оператор колл-центра TERMOLAND

Описание

Семейные термальные комплексы «TERMOLAND» - это городские курорты с широкими возможностями для круглогодичного отдыха для людей всех возрастов. Федеральная сеть термальных комплексов входит в Группу компаний «ОСНОВА» и является одним из ключевых проектов в области семейного досуга и отдыха. Компания непрерывно растет и развивается. В рамках развития сети формируем внутренний отдел Колл-центра, где каждый может реализовать свой потенциал и проявить себя. Основная задача – забота о клиентах! Что предстоит делать: Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях Консультирование клиентов по услугам, рекламным акциям и абонементам по расписаниям, навигации внутри комплексов Термолэнд Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания и продлению абонементов, по проверке и подтверждению оплаты, сделанной клиентом на сайте Работа в CRM Битрикс 24 Наши ожидания от кандидата: Грамотная, чёткая устная речь, умение ясно и понятно выражать свои мысли Вежливость, терпение и спокойствие, коммуникабельность Знание ПК на хорошем уровне Приветствуется опыт работы в контакт-центрах или в продажах Мы предлагаем: График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 Фиксированную часовую ставку + KPI Удалённый формат работы Официальное трудоустройство по ТК Работу в крупной и развивающейся федеральной сети Termoland Дружелюбный и молодой коллектив Корпоративные бонусы от Termoland и ГК «Основа»