Менеджер по работе с входящими заявками (без холодных звонков)
Описание
Менеджер по работе с входящими заявками (удалённо, без холодных звонков) Хотите работать удалённо, общаться только с заинтересованными клиентами и не заниматься холодными звонками? Тогда эта вакансия может вам подойти! «Атлас Мира» — консалтинговая компания, которая помогает офлайн-центрам детского образования по всей России развиваться и становиться сильнее. Каждый день мы помогаем родителям находить лучшие возможности для развития своих детей, а нашим партнёрам — выстраивать качественный клиентский сервис. Мы ищем менеджера, который станет первым человеком, с которым общаются родители, заинтересованные в развитии своего ребёнка. Ваша задача — помочь им разобраться в наших программах, ответить на вопросы и пригласить ребёнка на пробное занятие. Никакого поиска клиентов, холодных звонков или сложных продаж — только работа с людьми, которые уже сами оставили заявку и хотят узнать больше. Почему сотрудникам нравится работать у нас - Полностью удалённая работа — можно работать из любого города России. - Входящие обращения и тёплая база исходящих клиентов— без поиска клиентов и холодных звонков. - Комфортная нагрузка — в среднем 5–10 новых обращений в день, остальное время вы спокойно работаете с действующей клиентской базой. - Понятная система дохода — оклад + прозрачные бонусы за результат. Средний доход наших менеджеров составляет 60 000–90 000 ₽. - Обучение с первого дня — если у вас нет опыта, не переживайте. Мы научим всему, что потребуется для успешной работы. - Поддержка наставника и руководителя — вы никогда не останетесь один на один с вопросами. - Возможность профессионального роста внутри компании. Ваши будущие задачи: - Принимать входящие обращения от родителей (звонки, заявки с сайта, социальных сетей и рекламы). - Помогать подобрать подходящую образовательную программу для ребёнка. - Отвечать на вопросы родителей и приглашать детей на пробное занятие или диагностику. - Работать с CRM и таблицами: вносить информацию о клиентах, фиксировать результаты работы, отчетности, обновлять данные и поддерживать порядок в клиентской базе. - Поддерживать связь с клиентами из тёплой базы: напоминать о занятиях, рассказывать о новых программах и специальных предложениях. После записи на пробное занятие клиента сопровождают специалисты центра — вам НЕ нужно вести данные сделки до конца! Наши условия: - Полностью удалённую работу в стабильной компании. - График 5/2 с 10:00 до 19:00 (+2 к московскому времени). - Доход до 90 000 ₽: фиксированный оклад + бонусы за запись клиентов на пробные занятия, допродажи и качественное ведение CRM. - Пошаговое обучение, готовые скрипты, помощь наставника и регулярную обратную связь. - Дружную команду, в которой всегда можно получить поддержку. - Возможность расти вместе с компанией и развивать свою карьеру. Если вам нравится помогать людям, вы хотите работать удалённо в дружной команде и ищете место, где можно начать карьеру или вырасти профессионально, — откликайтесь!❤️