Менеджер билетного отдела

Описание

Мы — ПРО.АРТ! В нашем портфеле от 60 мероприятий в месяц: от камерных концертов до масштабных мероприятий. Билетный отдел — это наше сердце: здесь решается, будет ли мероприятие прибыльным или убыточным. Мы ищем менеджера, который способен управлять этим объемом без потери качества.Обязанности: 1. Ценообразование и динамический прайсинг:- Разрабатывать и пересматривать ценовую сетку под каждый тип мероприятия (с учетом себестоимости, портрета аудитории и времени до старта).- Делать «распоясовку» по ценам — грамотно сегментировать зал: выделять «якорные» дорогие места, зоны комфорта и демократичные сектора, чтобы средний чек был максимальным. 2. Планирование и управление квотностью: - Распределять нагрузку по билетным квотам: сколько билетов отдаем в контракты (партнеры, спонсоры), сколько в свободную продажу, сколько в резерв для технических нужд. - Правильно распределять нагрузку между каналами продаж (собственная касса, сайт, агрегаторы-партнеры), чтобы не перегружать один канал и не создавать искусственный дефицит там, где его нет. 3. Вывод мероприятий в продажи: - Своевременно выводить в продажи мероприятия, соблюдая жесткие дедлайны. - Контролировать статусы мест в билетной системе (партер, трибуны, ограниченная видимость, колясочные места). 4. Управление командой и регламентами: Ставить задачи кассирам, контролировать качество обслуживания.Требования: Опыт работы в билетных системах от 1-го года (будет преимуществом знание Qtikets, Ticketland, Kassir.ru, или аналогичных WMS-систем). Умеете делать распоясовку не «на глаз», а на основе исторических данных и тепловых карт зала. Понимаете, как работает динамический прайсинг в индустрии развлечений. Знаете ФЗ-54 (онлайн-кассы, возвраты, БСО) — умеете разруливать сложные возвраты без скандалов. Продвинутый Excel / Google Sheets: сводные таблицы, графики динамики продаж — это ваш основной рабочий инструмент. Умение работать с возражениями и стрессом в высокий сезон. Будет вашим преимуществом: Опыт работы в концертном/театральном бизнесе. Знание маркетинговых триггеров (когда давать скидку, а когда лучше повысить цену из-за высокого спроса). Условия: Работа в стабильной компании с большим количеством топ-мероприятий (бесплатные билеты сотрудникам). Полностью удаленная работа. Оформление по самозанятости с первого дня. График: 5/2, с 10:00 до 19:00 по мск Бесплатный вход на любые наши мероприятия. Зарплата: 40 000 р. окладная часть + 20 000 р. KPI. При отклике укажите:- в каких билетных системах работали ранее?- почему интересна эта деятельность?