Администратор боулинг-центра санатория «Звенигород»

Описание

Сеченовский Университет - ведущий медицинский университет России, лидер предметного рейтинга агентства RAEX в сфере медицины, участник программы стратегического академического лидерства «Приоритет - 2030». Клинический центр Университета входит в пятерку наиболее привлекательных работодателей России (компания Universum). Мы ищем кандидата на должность администратора боулинг-центра санатория «Звенигород» В Ваши обязанности будет входить: Организация работы зала и обслуживание гостей Приём и размещение гостей: встреча посетителей, консультирование по правилам игры, тарифам, акциям и дополнительным услугам (прокат обуви и шаров, обучение новичков, проведение мини-турниров). Бронирование дорожек: приём заявок по телефону, через мессенджер или на стойке, фиксация брони в системе, контроль времени сеансов, расчёт продолжительности игры с учётом загруженности. Распределение дорожек и контроль времени: запуск и завершение игровых сессий, слежение за соблюдением временных рамок, оперативное перераспределение при наложении брони или досрочном освобождении дорожки. Работа с кассой и платежами: приём оплаты наличными и картой, оформление чеков, выдача сдачи, учёт скидок (для гостей санатория, детей, пенсионеров), ведение отчётности по выручке за смену. Контроль оборудования и технического состояния Обеспечение безопасности: контроль соблюдения правил техники безопасности, проверка отсутствия посторонних предметов на дорожках и в зоне разбега, информирование гостей о мерах предосторожности. Работа с обратной связью и конфликтными ситуациями Обработка отзывов и предложений: регистрация пожеланий гостей, передача информации руководству для улучшения сервиса. Разрешение конфликтов: деэскалация напряжённых ситуаций, поиск компромиссных решений (перераспределение дорожек, компенсация за ожидание, замена неисправного инвентаря). Рассмотрение претензий: фиксация жалоб, проведение внутреннего расследования, подготовка ответа и предложений по компенсации (скидка, бесплатный сеанс и т. п.). ​​​​​​​Cеченовский Университет предлагает сотрудникам лучшие условия для реализации профессиональных компетенций:​​​​​​​ ⁠Оформление согласно ТК РФ; Оказание медицинской помощи в Клиническом Центре Сеченовского университета Ежегодная диспансеризация в Клиническом Центре Сеченовского университета Бесплатное посещение собственного спортивного комплекса (бассейн, сауна, спортивный зал) Станьте частью международной профессиональной команды Сеченовского Университета!