Менеджер учебного процесса (В ОФИС)
Описание
Менеджер учебного процесса в Компьютерную Академию ТОП - Нижний Новгород.Ключевая роль в учебной части филиала: расписание, студенты, преподаватели, сервис, удержание и стабильность образовательного процесса. О компании Компьютерная Академия ТОП - крупнейшая международная образовательная экосистема очного и онлайн-обучения IT профессиям. В экосистему входят программы дополнительного образования для детей и взрослых, частные школы и детские сады, колледж и университет. Мы работаем с 2008 года и за это время выпустили более 250 000 специалистов. Академия ТОП - это масштаб федеральной сети, сильная методическая база и практико-ориентированное обучение, где результат студента важнее формального процесса. Почему выбирают Академию ТОП: 500+ филиалов в 230+ городах России и 6 странах мира; 17+ лет на рынке образования; 4,9 рейтинг на Яндекс.Картах и 24 000+ отзывов; международное признание и участие в проектах уровня ЮНЕСКО/WSIS; резидент Skolkovo, лауреат премии "Бренд года". Что предстоит делать координировать учебный процесс: составлять и контролировать расписание занятий, распределять группы и преподавателей; работать с родителями и учениками: консультировать по вопросам обучения, решать организационные вопросы, помогать студентам не выпадать из процесса; поддерживать преподавателей: техническая и административная помощь, коммуникация по расписанию, группам и учебным ситуациям; контролировать студентов: учет пропусков, организация отработок, взаимодействие с родителями по успеваемости и посещаемости; контролировать платежи студентов и своевременно подсвечивать риски по оплатам; организовывать мероприятия: открытые уроки, хакатоны, презентации проектов, выпускные и другие активности филиала; решать конфликтные ситуации: работать с жалобами, пожеланиями и обратной связью клиентов. Как поймем, что у вас получается удерживаются плановые показатели по ключевым метрикам компании; отток студентов остается низким и управляемым; расписание, аудитории, преподаватели и группы работают без сбоев; студенты и родители получают быстрые ответы и понятную поддержку; оплаты, пропуски и отработки находятся под контролем. Что важно организованность, многозадачность и умение держать несколько процессов одновременно; стрессоустойчивость, гибкость и способность спокойно решать нестандартные ситуации; коммуникабельность, клиентоориентированность и корректная работа с обратной связью; ответственность, внимательность к деталям и дисциплина в сроках; уверенное владение ПК и Excel; грамотная устная и письменная речь; желателен опыт работы в образовании, учебных центрах или клиентском сервисе от 1 года. Преимущества работы у нас стабильность: официальное оформление и белая зарплата; конкурентная оплата: оклад 40 000 + бонусы за KPI (в сумме до 52 тыс.); развитие: обучение за счет компании и карьерный рост внутри сети Академий; комфорт: современный офис, дружный коллектив, корпоративные мероприятия; график 5/2 с 9:00 до 18:00; скидки на обучение для сотрудников и их детей; интересная среда: динамичная IT-сфера, мотивированные дети, подростки, взрослые студенты и их родители. ОткликПришлите резюме и коротко расскажите, где вы уже координировали людей, расписание, клиентов или учебный/сервисный процесс.