Менеджер по сопровождению клиентов b2b
Описание
Кто мы Мы — Группа компаний ППР, финтех-компания с ИТ-аккредитацией и более чем 20-летним опытом работы в B2B. Создаем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы. Наша миссия — помогать бизнесу расти, превращая управление платежами и расходами в источник свободного денежного потока и новых возможностей для клиентов. Простыми словами: мы делаем так, чтобы клиенты меньше думали о том, как платить, и больше — о том, как расти. А мы берем на себя все остальное. Нас уже выбрали более 100 000 клиентов по всей России, а в нашей команде уже свыше 1400 человек. По версии HH.ru мы в топ-3 работодателей своего сегмента в 2024 году. Похоже, мы действительно делаем свою работу хорошо. Ценим комфортный рабочий ритм Обязанности Активно коммуницировать с текущими клиентами на всех этапах – обработка текущих запросов, повышение лояльности клиента, поиск оптимальных решений; Выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентом; Участвовать в переговорном процессе - внедрение новых продуктов/сервисов внутри клиента, удержание и развитие потенциала; Решение конфликтных ситуаций; Документационное сопровождение – договоры, приложения к договору, сбор документов для коммерческих тендеров; Контроль дебиторской задолженности; Ведение базы в CRM о статусе клиентов; Взаимодействие с менеджером по развитию для совместной реализации выбранной стратегии работы с клиентом; Взаимодействие со смежными подразделениями для получения эффективного результата по клиенту Что необходимо для максимального результата? Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли, доносить информацию до собеседника Умеешь структурировать и анализировать информацию У тебя уверенные коммуникативные навыки Владеешь ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя Что мы предлагаем? График 5/2 с гибридным или удаленным форматом, технику для работы из дома мы предоставим: ноутбук и гарнитуру Строгого дресс-кода у нас нет — одевайся в офис как удобно тебt Оформление по ТК РФ и «белая» зарплата с первого рабочего дня Расширенное страхование: психологические и финансовые консультации, страховка для путешествий за границу Гибкий кафетерий льгот: обучение, спорт, путешествия, благотворительность, подключение родственников к ДМС или наши продукты — ты можешь сам выбирать, на что потратить свои баллы Поддержим в период болезни: 10 рабочих дней больничного доплатим до оклада Три дополнительных оплачиваемых дня вне отпуска для непредвиденных ситуаций