Менеджер отдела клиентского сервиса

Описание

Обязанности: Работа с заказами дистрибьюторов и федеральных сетей (в период отсутствия основного сотрудника), их сопровождение от момента размещения до доставки: Сберкорус, Контур EDI, бланк в excel формате. Работа с претензиями, выставление УКД, ИУПД. Работа с заказами интернет – площадок (Озон и РВБ) на порталах клиентов и в 1С ERP. Выставление УПД на маркированный ассортимент на основании актов приёмки. Ведение мастер данных в 1CERP: клиенты, цены. Коммуникация с региональными менеджерами отдела продаж по вопросам заказов и условиям работы с клиентами. Коммуникация с коллегами из складской команды и транспортной логистики. Ведение документооборота по премиям клиентов. Контроль за своевременным подписанием ЭУПД со стороны клиентов и отражение информации в личном кабинете ЧЕСТНОГО ЗНАКА. Требования: В/о обязательно Опыт работы от 3х лет Хорошее знание программы 1С ERP Понимание как работает Честный знак Условия: Официальное оформление, полностью "белая компания". Работа в основном из дома, 1 раз в месяц приезжать в офис. Оклад + бонус. График работы с 9:00 до 18:00 либо с 8:00 до 17:00. Отпуск 28 календарных дней.