Support manager/Account manager

Описание

Международная IT-компания в поиске Support manager/Account manager. Основное направление компании - разработка новых и поддержка уже существующих высоконагруженных проектов для крупных компаний (в том числе с мировой известностью), основная часть которых представляет собой B2B решения.Обязанности: Поддержка и коммуникация с текущими агентами для обеспечения эффективного сотрудничества; Подготовка отчетов и мониторинг платежных операций для оценки их эффективности; Сотрудничество с командой проекта для оптимизации процессов и внедрения новых решений; Каждодневное общение с провайдерами, проверка конверсии, работа с жалобами, проверка балансов, мотивирование агентов к стабильной работе. Требования: Уверенный пользователь ПК, знания Microsoft office; Знание английского языка от A2 (письменное общение, можно использовать нейросети или переводчик); Умение строить диалог; Умение работать в коллективе; Ответственность. Условия: График 2/2 (2 дня/2 выходных/2 ночи) с 1 часом на перерыв в течение смены; Местоположение офиса в центре г. Омск; Оформление по ТК РФ; Обучение с нуля и наставничество на старте; Возможность карьерного роста; Комфортное рабочее место в офисе openspace; Дружный и квалифицированный коллектив; Отсутствие dress-кода; Бесплатные корпоративные обеды; Оплачиваемый отпуск и больничные.