Администратор пространства (ресепшен/клиентский сервис)

Описание

О нас: «Репетиториум» — это пространство в центре Екатеринбурга для занятий академической музыкой, проведения встреч и событий. Место в центре Екатеринбурга для музыкантов и ценителей классики. Молодой и амбициозный проект. Наша цель — стать лучшим местом в городе для занятий и встреч, где ценят чистоту и вдохновение. Мы — стартап, поэтому каждый член команды влияет на продукт, а не «отсиживает» смену. Кого мы ищем: Мы ищем главного по первому впечатлению. Человека открытого, лёгкого, готового решить любой вопрос клиента. Что Вам предстоит делать: Работать на ресепшене. Встречать гостей, отвечать на звонки и сообщения, вести клиентскую базу в Yclients, принимать оплату, следить за чистотой и порядком, контролировать время оказания услуг; Заботиться о пространстве. Поддерживать чистоту в залах, работать на кофе-зоне (дозаправка зерен, молока в автоматическую кофемашину); Администрирование. Формирование отчётов в конце дня. Наши ожидания от Вас: Опыт работы администратором и/или на ресепшене от 1 года. Опыт работы в сфере услуг с высоким потоком клиентов будет бонусом; Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК (для отчётов); Стрессоустойчивость; Клиентоориентированность. Для Вас важно, чтобы клиент был доволен; Готовность работать в стартапе. Умеете быстро адаптироваться, готовы делать то, что нужно здесь и сейчас; Наличие действующей санитарной книжки (или готовность оформить её в кратчайшие сроки); Готовность к многозадачности, к инициативности. Будет плюсом: Опыт работы в коворкингах, студиях, сервисах с почасовой арендой, отелях, сфере услуг; Знание и/или любовь к академической музыке, опыт или желание работы в творческой среде; Опыт работы с Yclients или аналогичными CRM-системами; Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца; График: 5/2 (смены по 8 часов); Доход: фиксированный оклад + стимулирующие выплаты; Работу в уютном пространстве в центре города с живой музыкой каждый день; Скидка для сотрудников на услуги; Дружный коллектив и атмосферу, где ценят каждого. Как откликнуться Мы будем рады, если вместе с откликом на вакансию Вы напишете нам три предложения на тему: «Как я сделаю так, чтобы гость ушёл от нас с мыслью: "Я точно сюда ещё вернусь"?» Важно: Мы ищем не просто сотрудника, а человека, который станет частью команды и будет вместе с нами создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться. Нам интересно услышать именно Ваше мнение (ИИ мы обо всё уже спросили сами 😊). До встречи!