Руководитель отдела холодных продаж

Описание

О компании MAXMA (от Max Marketing) – это технологичный SaaS-продукт, платформа лояльности и маркетинговых коммуникаций, гарантировано повышающая продажи на ~25%. Среди наших клиентов Conso, Gate31, Norbert, Траектория, Аптеки Фарма и еще 350+ довольных сетей. Ранее почти тем же составом делали CRM в Lamoda.ru. О роли Отдел (менеджеры по продажам и SDR) работает по выстроенной системе: тестируем гипотезы по аутричу, маркетинг обеспечивает инфоповодами через вебинары и исследования, есть обучение, стандарты и процессы. Ищем руководителя, который выведет направление на новый уровень: усилит команду, масштабирует лучшие практики, найдет точки роста и будет управлять результатом через аналитику. Какие задачи предстоит решить в ближайшие 6–12 месяцев увеличить конверсию из первого контакта во встречу и из встречи в закрытие сделки; повысить эффективность работы SDR; масштабировать лучшие практики холодного аутрича; увеличить средний чек сделки; выстроить регулярную систему обучения, развития сотрудников и контроля качества продаж. Зона ответственности Управление командой и качеством продаж Развивать каждого менеджера на основе анализа звонков и CRM-данных: усилить работу с ЛПР, навыки обработки возражений, аргументацию ценности или уверенность в переговорах. Ставить цели команде, контролировать их выполнение и сопровождать сотрудников в достижении результата. Проводить регулярные планерки и индивидуальные встречи с сотрудниками. Организовывать обучение команды, проводить разборы звонков и развивать профессиональные навыки менеджеров. Участвовать в подборе новых сотрудников и обеспечивать качественную адаптацию новичков. Контролировать дисциплину и соблюдение стандартов работы. Формировать единые стандарты презентации продукта, обработки возражений и конкурентного позиционирования. Выстраивать эффективное взаимодействие SDR и менеджеров по продажам как единой команды и искать новые способы повышения конверсии в выход на ЛПР и назначение встреч. Развитие направления холодных продаж Доводить текущие гипотезы по поиску и привлечению клиентов до результата, запускать новые эксперименты и принимать решения на основе метрик. Работать с реактивацией существующей базы и формировать новые сегменты потенциальных клиентов. Развивать подход к холодным продажам, основанный на построении долгосрочных отношений с потенциальными клиентами. Использовать офлайн-каналы, включая отраслевые выставки и конференции, для нетворкинга и генерации лидов. Подключаться к ключевым переговорам и стратегическим сделкам, помогать команде в сложных переговорах. Аналитика и управление результатом Отвечать за выполнение плана по квалифицированным встречам, конверсиям на каждом этапе воронки и эффективности работы команды. Регулярно анализировать ключевые показатели отдела, выявлять точки роста и внедрять изменения, влияющие на результат. Наш идеальный кандидат Имеет успешный опыт управления командой холодных B2B-продаж. Отлично разбирается в современных инструментах и каналах холодного аутрича. Имеет опыт построения и развития SDR-функции. Умеет обучать сотрудников, проводить разборы звонков и системно повышать качество продаж. Уверенно ведет переговоры с крупными клиентами и помогает команде выигрывать сложные сделки. Мыслит аналитически, принимает решения на основе данных и метрик. Разделяет ценность продукта и способен вдохновлять команду работать с ним. Будет преимуществом опыт продаж в сегментах fashion, аптечного ритейла, детских товаров, FMCG; опыт поиска клиентов и нетворкинга на отраслевых выставках и конференциях. Что мы предлагаем Возможность влиять на развитие одного из ключевых направлений компании. Полное введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах); Официальное трудоустройство с первого дня и прозрачную мотивацию; Возможность удаленной работы (по РФ) или гибридный график работы с гибким стартом; ДМС после полугода работы; Насыщенную корпоративную жизнь и дружный коллектив.