Консультант-аналитик 1С:Документооборот

Описание

Обязанности: Приём, регистрация и обработка заявок от пользователей Консультирование пользователей по работе с «1С:Документооборот»: создание и маршрутизация документов, работа с задачами и поручениями, поиск документов, формирование отчётов Настройка учётных записей пользователей и прав доступа (ролей) в рамках установленных регламентов Мониторинг корректности процессов согласования, устранение типовых сбоев Выявление и первичный анализ ошибок, качественное описание проблем для передачи разработчикам Тестирование исправлений перед передачей пользователям Ведение и актуализация базы знаний по типовым проблемам и решениям Разработка инструкций для пользователей, участие в проведении обучения Требования: Опыт работы с «1С:Предприятие 8» от 2 лет Опыт работы с конфигурацией 1С:ДО (версия 3.1) или 1С:ДГУ (версия 3.1) от 1 года (внедрение, сопровождение или поддержка) Понимание механизмов согласования, маршрутизации документов, прав доступа Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять пользователям Стрессоустойчивость, клиентоориентированность Условия: Наличие сертификата «1С:Специалист-консультант» по программе «1С:Документооборот» Опыт администрирования 1С:ДО (настройка видов документов, маршрутов согласования) Опыт написания технических заданий и постановки задач разработчикам Опыт работы с большим количеством пользователей (100+)