Инженер технической поддержки 2-й линии

Описание

Группа компаний «Ярнет» с 2010 года — ведущий поставщик ИТ-решений и телекоммуникационных услуг в Ярославле и регионе. Мы ищем инженера технической поддержки 2-й линии, который будет поддерживать наши сети связи. Чем предстоит заниматься Мониторинг оборудования и сервисов организации. Контроль наряд-заказов и аварий. Работа с наряд-заказами, переданными от 1-й линии поддержки и сотрудников других отделов. Поиск и устранение программных ошибок на сети. Организация взаимодействия с другими операторами связи по вопросам решения технических проблем. Мы ждём, что вы Обязательно: Высшее или среднее специальное образование (техническое). Стрессоустойчивость, коммуникабельность, грамотная речь, обучаемость. Знание ОС Windows (различных версий). Понимание принципов работы сетевых протоколов, построения компьютерных сетей. Будет плюсом: Опыт настройки оборудования D-Link, Eltex. Опыт работы в системах СБИС 2.4, Zabbix. Опыт работы в отделах мониторинга сетей или технической поддержки. Мы предлагаем График работы 2/2, 09:00-21:00. Корпоративное обучение. Работа с масштабной инфраструктурой (>2 900 км сети, >20 000 абонентов) Возможность карьерного роста. Корпоративные скидки на интернет («Ярнет»), спорт («Ярбатут»), офисное кафе. Корпоративные мероприятия для сотрудников.