Менеджер по продажам запасных частей B2C/Розница

Описание

Обязанности: Продажа запасных частей (диски и колодки Powerstop) Подбор запасных частей по VIN коду (программа автопоиск) Обработка входящих заявок (телефон, онлайн-чат, электронная почта). Формирование коммерческих предложений, работа с возражениями, закрытие сделок. Ведение базы клиентов в CRM (Bitrix24), контроль оплат и отгрузок. Работа с рекламациями, возвратами, урегулирование спорных ситуаций. Мониторинг остатков на складе, взаимодействие с логистикой и поставщиками. Выполнение плана продаж и KPI (конверсия, повторные продажи, общий и личный план). Требования: Опыт в продажах автозапчастей. Умение работать с каталогами запчастей (ориентироваться в номенклатуре, артикулах, аналогах). Навыки активных продаж и работы с возражениями. Грамотная речь, клиентоориентированность, терпеливость в общении с покупателями. Базовое знание Excel/Google Таблиц (фильтры, сводные таблицы — будет плюсом). Готовность обучаться (если нет глубокого знания конкретной категории товаров). Условия: Формат работы: офис. График: 5/2 или 2/2/3 Зарплата: оклад + % от продаж Обучение: продукт, скрипты продаж, работа с CRM. Будет преимуществом: Опыт работы в розничных магазинах автозапчастей, СТО, Техническое образование (автомеханика, инженерия) или понимание устройства техники. Знание систем подбора (TecDoc, Автопоиск, оригинальные каталоги производителей). Опыт работы в CRM