Оператор юридического колл-центра

Описание

Оператор юридического колл-центра Оптимальная возможность, как для начинающих так и для опытных юристов, которые любят помогать людям и ценят юридическую грамотность! В нашей команде вы станете голосом юридической поддержки для клиентов, которые ищут ответы на важные вопросы. Если вы умеете слушать, разъяснять сложное простыми словами и хотите развиваться в юридической сфере — мы ждем именно вас! Ваши задачи: Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по юридическим вопросам в рамках предоставленных инструкций. Обработка входящих заявок с сайта и других рекламных ресурсов компании. Фиксировать обращения в CRM-системе, обеспечивать корректность и полноту данных. Оценивать цель обращения и записывать клиента на бесплатную консультацию с профильным юристом. Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении с клиентами. Оформлять заявки на очную консультацию в CRM и передавать их юристам. Наши ожидания: Юридическое образование, как преимущество. Рассматриваем кандидатов только с опытом работы в юридическом колл-центре от 1,5 года (общий поток В2С; В2В; БФЛ). Базовые знания в области права или опыт работы с юридической документацией. Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли. Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать с большим объемом информации. Владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с CRM будет плюсом. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата. Выплаты два раза в месяц. График работы 5/2. Оклад – от 60 000 руб. до 100 000 руб. (зависит от опыта работы в сегментах В2С, В2В, БФЛ)+ KPI (начинающий специалист зарабатывает от 80-120 000 руб. в месяц, через 2-3 месяца средний доход составит от 150 000 руб.) Работа в современном офисе юридической фирмы. Возможности для профессионального роста и обучения. Дружелюбная команда и поддержка наставников. Удаленный или гибридный формат работы не предусмотрен. Карьерный рост. О компании Мы — юридическая фирма, которая ценит своих сотрудников и клиентов. У нас Вы найдете не только стабильность, но и пространство для развития, обмена опытом и реализации своих идей. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!