Стажёр-аналитик цифрового продукта
Описание
Мы ищем начинающего специалиста, который будет помогать развивать B2B-систему, взаимодействовать с пользователями, проверять качество новых функций и готовить задачи для команды разработки. В этой роли можно получить практический опыт в клиентской работе, тестировании и продуктовой аналитике. Функции: Работа с клиентами и отделом продаж: участие во встречах; ответы на вопросы пользователей по работе системы; сбор идей, предложений, замечаний и жалоб; систематизация обратной связи и передача её команде; проведение повторных обучений пользователей. под вопросом; информирование отдела продаж о новых функциях продукта; ответы на вопросы отдела продаж о возможностях системы; сбор и систематизация предложений и замечаний от отдела продаж. Тестирование и развитие продукта: проведение приёмочного тестирования новых функций; проверка системы перед демонстрациями; взаимодействие с дизайнерами по вопросам улучшения интерфейса; участие в подготовке презентаций и демонстраций продукта; Документирование: ведение протоколов встреч; подготовка сценариев тестирования на основе плана показа; под вопросом фиксация результатов тестирования и найденных ошибок; подготовка постановок задач разработчикам по дорожной карте, доработкам и улучшениям продукта; описание требований и ожидаемого результата; обновление инструкций, презентаций и других материалов. Требования: грамотная устная и письменная речь; коммуникабельность и готовность к регулярному общению с клиентами: участию во встречах, ответам на вопросы и проведению обучений; умение внимательно слушать, задавать уточняющие вопросы и фиксировать договорённости; способность структурировать информацию и понятно излагать мысли; опыт работы в IT либо профильное образование в сфере аналитики, программирования или автоматизации; ответственность, самостоятельность и желание разбираться в продукте; готовность изучать основы бизнес-анализа и разработки цифровых продуктов. Будет плюсом: понимание процесса разработки web или мобильных приложений; опыт подготовки требований, инструкций или протоколов встреч; знакомство с тестированием программного обеспечения; опыт создания презентаций и проведения выступлений; базовые знания BPMN, Figma и инструментов управления задачами; опыт общения с клиентами или пользователями. Что мы предлагаем: практический опыт развития B2B-продукта; работу с реальными клиентскими запросами и задачами; обучение основам аналитики, тестирования и управления требованиями; поддержку опытных специалистов; возможность профессионального роста в направлении продуктовой или бизнес-аналитики. Условия: официальное оформление по ТК РФ; график работы 5/2(Суббота и Воскресенье - выходные дни), 8- часовой рабочий день; гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 10:00); индивидуальный план развития, ежегодная и промежуточная аттестации; внутренние и внешние программы обучения; комфорт в офисе: кофе, чай, сладкие угощения, свежие фрукты.