Руководитель отдела продаж

Описание

ReaKid’s - детский реабилитационный центр, который специализируется на лечении и реабилитации детей с диагнозом ДЦП и другими нарушениями опорно-двигательного аппарата, задержками физического и интеллектуального развития, с расстройствами аутистического спектра и другими сопутствующими диагнозами. Наша миссия — помочь каждому ребенку раскрыть свой потенциал и улучшить качество жизни. Мы ищем Руководителя отдела продаж и клиентского сервиса, который поможет нам расширить наши горизонты и привлечь больше семей, нуждающихся в нашей помощи. Чем предстоит заниматься: PR и маркетинг: разработка и реализация мероприятий, направленных на популяризацию клиники; привлечение на аутсорсинг специалистов для организации внешней рекламы в соц сетях и поисковиках, анализ эффективности РК; анализ статистики конверсии обращения клиентов со всех внешних источников, оценка динамики, эффективности конверсии; корректировка и утверждение контент-планов, макетов. Администрирование в ЛК сайта, размещение/актуализация информации о врачах, услугах клиник; выстраивание процессов обращения и обратной связи клиентов; анализ обращений и отзывов клиентов, поступающих по разным каналам. Продажи: администрирование amoCRM; контроль внесения данных на каждом этапе взаимодействия с клиентом; составление отчетов по конверсии клиентов по воронке продаж; постановка и распределение задач между сотрудниками подразделения клиентского сервиса/менеджеров продаж, фиксирует задачи в amoCRM; контроль их выполнения; организует и контролирует всю цепочку продажи клиентам (прием заявок, поддержание связи с клиентом, разработка регламентов/скриптов, контроль сроков на каждом этапе взаимодействия с Клиентом, оценка потери Клиентов на каждом этапе воронки продаж); обучает сотрудников Клиники стандартам работы с клиентами и проводит периодические тренинги и тестирование; обучает и развивает компетенции администраторов клиники, (инструкции, СОПы, регламенты, скрипты и пр.); анализ конверсии записи на прием для планирования и при необходимости проведения корректирующих мероприятий внедрение и контроль соблюдения стандартов и регламентов по предложению дополнительных услуг Выполнение плана продаж, анализ эффективности продаж и внедрение необходимых корректировок. Регулярная отчетность для руководства центра с возможностью детализации по различным параметрам Что мы ожидаем от вас: Опыт работы в сфере продаж, предпочтительно в области медицинских или реабилитационных услуг (опыт работы с детьми будет преимуществом). Успешный опыт управления командой и достижения поставленных целей. Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным категориям клиентов. Стратегическое мышление, аналитические способности и нацеленность на результат. Мы предлагаем: Конкурентоспособную зарплату с системой бонусов за выполнение планов Гибкий график работы и комфортные условия труда.