Менеджер по программе лояльности (настройка акций, аналитика)

Описание

​​​​​Федеральная ювелирная сеть приглашает на вакансию - Менеджер по программе лояльности (настройка акций, аналитика) Что предстоит делать: Разрабатывать, внедрять и настраивать новые механики программы лояльности (ПЛ); Анализировать рынок конкурентов и предлагать улучшения; Работать с клиентской базой: анализ, сегментирование, сбор данных из разных источников; Прогнозировать и мониторить ключевые метрики (активность, удержание, LTV и др.); Формировать технические задания для IT-доработок функционала ПЛ; Разрабатывать положения, правила, регламенты; Запускать интерактивные механики (геймификация); Обрабатывать обращения и претензии по ПЛ. Что мы ожидаем: Опыт работы с программами лояльности от 1 года (обязательно); Опыт работы в CRM-системах (Manzana, Mindbox или аналоги); Владение инструментами аналитики (Excel: сводные, ВПР; умение работать с выгрузками, считать метрики); Понимание принципов сбора и анализа данных из разных источников; Опыт формирования ТЗ для IT (доработки функционала); Знание ключевых метрик ПЛ (активность, удержание, LTV, конверсия). Что мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы; График 5/2, офисный формат; Офис находится в 2-х минутах от м. Горный институт (адрес: 24-я линия В.О. 15/2). Работа в федеральной стабильной компании, более 25-х лет на рынке. А также: Современный новый офис; Корпоративная мобильная связь; Бесплатные занятия по волейболу и футболу; Скидки на ювелирную продукцию, специальные предложения от партнеров компании; Развитая система обучения сотрудников в собственном корпоративном университете; Насыщенная корпоративная жизнь. Специализация: 7 ID: 1