HR-менеджер / руководитель отдела персонала и обучения
Описание
Привет! Меня зовут Наталья Солодкова, я генеральный директор сети медицинских центров "Открытие". Мы лечим алкогольную и табачную зависимость, помогаем людям снижать вес. На рынке с 2015 года. За 11 лет работы 10 раз были удостоены премии "Клиника года" – мы лидеры в своём сегменте. У нас 3 города, 50 сотрудников, и мы растём. Сейчас я ищу человека, который возьмёт на себя весь цикл: подбор, обучение и адаптацию персонала и сможет вырасти до руководителя отдела персонала и обучения. КОГО МЫ ИЩЕМ Нам нужен не просто "кадровик", который размещает вакансии. Нам нужен системный игрок, который станет правой рукой собственника в вопросах найма и адаптации персонала. Вы наш человек, если: • Вы быстрый и шустрый. Понимаете, что эффективные кандидаты не ждут неделями – они принимают решение за 1-2 дня. • Вы самодисциплинированный. Вам не нужен начальник, который стоит над душой. Вы сами ставите себе задачи и доводите их до конца. • Вы системный. Вы не просто "нашли человека и забыли". Вы ведёте базу кандидатов, делаете подробные заметки после каждого собеседования, создаёте кадровый резерв на будущее. • У вас грамотная устная и письменная речь. Вы умеете чётко формулировать мысли и фиксировать важную информацию о кандидатах. • Вы умеете работать с большим объёмом информации и быстро в ней ориентироваться. • Вы эмпатичны и понимаете людей. Вы чувствуете, кто искренне хочет помогать пациентам, а кто просто пришел "перекантоваться". • Вы готовы погрузиться с головой в работу и готовы к тестовому заданию на этапе отбора. ПОЧЕМУ ЭТА ВАКАНСИЯ – НЕ ПРОСТО "РАБОТА В HR" Вы будете работать напрямую со мной, собственником бизнеса. Без промежуточных руководителей, без бюрократии. Вы увидите, как строится медицинский бизнес изнутри, научитесь понимать людей, их мотивацию, научитесь выстраивать систему найма и адаптации с нуля. С одной стороны, это большой плюс: мы моментально принимаем решения, моментально всё обсуждаем, не нужно ждать согласований неделями. А с другой стороны, это значит, что "отсидеться" или делать вид, что работа идет, здесь не получится. Прозрачность процессов максимальная, и результат виден каждый день. Это не массовый подбор курьеров. Это точечная работа с медицинским персоналом (врачи, фельдшера, медсёстры), операторами колл-центра и администраторами. Это люди, которые работают с пациентами, помогают им менять жизнь. Поэтому нам нужны не просто "кадры", а люди с эмпатией, искренним желанием помогать, стрессоустойчивостью и умением работать с большим объёмом информации. 1. Точечный подбор персонала: - Проводить первичные собеседования (очно и онлайн) - Приводить мне на финальное интервью только проверенных кандидатов (1-2 человека на позицию) - Вести базу кандидатов, создавать кадровый резерв (люди, которые могут понадобиться через 1-3 месяца) - Быстро реагировать на отклики: эффективные кандидаты не ждут неделями, они принимают решение за 1-2 дня 2. Организация и контроль обучения — это ключевая часть работы: - Координировать процесс обучения новичков в течение первого месяца - Держать в голове одновременно 4-5 стажёров, каждый из которых находится на своём этапе обучения - Самому отслеживать и напоминать, не дожидаясь моих напоминаний: "Света, завтра сдаёшь материал — готовься", "Маша, ты успешно прошла тестовое задание — двигайся дальше!", "Кате отправить ссылку на GetCourse, она ждёт", "Ира только начала первую неделю на звонках —дай-ка узнаю какие у нее результаты?" - Работать с наставниками: ставить задачи, контролировать сроки, проверять результаты - Проверять контрольные листы и понимать по ответам, насколько человек умеет работать с информацией (у нас большой объём знаний, и не все справляются) - Принимать решение: подходит человек или нет - Сопровождать новичка до выхода на самостоятельную работу 3. Адаптация и поддержка: - Быть буфером между мной и новичком: отвечать на вопросы, помогать влиться в процессы - Объяснять и внедрять стандарты, скрипты, правила работы - Поддерживать контакт в первые недели работы, помогать не теряться 4. Системная работа: - Вести CRM/таблицы с кандидатами, фиксировать статусы, результаты собеседований - Делать подробные заметки о каждом кандидате (это важно для будущего: "А помнишь того парня, который приходил 3 месяца назад? Давай вернёмся к нему") - Создавать кадровый резерв, поддерживать контакт с "тёплыми" кандидатами 5. Удержание и поддержка команды: - Найти, обучить и вывести человека на результат — это огромный труд. Но не менее важно его удержать. ЧТО ДЛЯ МЕНЯ ВАЖНО - Самодисциплина. Вам не нужен начальник, который стоит над душой. - Скорость. Сегодня отклик – завтра собеседование – послезавтра решение. - Системность и контроль. У вас может быть одновременно 4-5 стажёров на разных этапах — и вы точно знаете, кто что сдаёт завтра, кто прошёл тест, кому нужно отправить ссылку. Вы не ждёте, пока я напомню: "Не забудь, Света завтра сдаёт материал" — вы сами в курсе всех процессов и сами напоминаете, направляете, контролируете. Для меня контроль — это не "начать и всё". Контроль — это начать, продолжить и завершить. Это когда вы видите всю цепочку от начала до конца и не оставляете незавершённых дел. Хороший контроль — это когда всё идёт по плану, стажёры получают поддержку вовремя, я обратную связь вовремя, а вы спокойны, потому что держите руку на пульсе. - Грамотная речь. Чётко формулируете мысли устно и письменно. - Эмпатия и понимание людей. - Умение работать с большим объёмом информации. У нас сложные продукты, много знаний, серьёзный подход к обучению. - Активная жизненная позиция. Вы не сидите сложа руки, вы предлагаете, инициативны, хотите развиваться. - Быстрая обучаемость и хорошая память. - Уверенное владение современными инструментами: мессенджеры, нейросети, CRM, Google Docs, GetCourse (или готовность быстро разобраться). - Нацеленность на результат, а не на отсиживание часов и ожидание, когда быстрее закончится рабочий день. Мне нужны люди рядом со мной такие же – быстрые, обучаемые, системные. БУДЕТ ПЛЮСОМ: - Опыт работы в HR, подборе персонала, обучении - Опыт работы в медицинской сфере, сфере услуг, продажах ЧТО Я ПРЕДЛАГАЮ - Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования с учётом опыта и компетенций (оклад + бонус за каждого успешно прошедшего испытательный срок сотрудника – цифры будут достойными). - Рост: реальная возможность вырасти до руководителя отдела персонала и обучения. - Работа напрямую с собственником: вы увидите, как строится бизнес, получите уникальный опыт. - Обучение: я лично погружу вас в продукт, стандарты, процессы. - Современный уютный офис в 3 минутах от Волги, набережной и пляжа (Самарский район). - Оплачиваемые корпоративы. - Адекватная команда: без токсичности, без интриг, без "просиживания часов". ВАЖНО У нас высокий темп работы. Я очень трудолюбивая, многофункциональная, работоспособная. Меня бесят люди, которые ленивые, делают всё в час по чайной ложке, которых нужно постоянно пинать и контролировать. Если вам нужен спокойный офис, где можно пить кофе и ждать, пока "само сделаётся" – вам не к нам. Если вы любите скорость, результат, видите, как ваша работа напрямую влияет на рост бизнеса, и хотите развиваться вместе с компанией – welcome. Только полная занятость. Кандидатов с частичной занятостью и удалённым форматом не рассматриваем. Место работы: офис, ул. Степана Разина, 174, медицинский центр "Открытие", Самарский район. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ Напишите в сопроводительном письме: 1. Почему вас заинтересовала именно эта вакансия? 2. Опишите свой опыт подбора персонала или работы с людьми (какие позиции подбирали, с какими клиентами работали, какие результаты). 3. Расскажите о самой сложной вакансии, которую вы закрывали. 4. Готовы ли вы быть "добрым и злым полицейским" для новичков и контролировать их обучение? 5. Опишите свой обычный рабочий день, когда у вас одновременно несколько задач: нужно провести 3 собеседования, проверить контрольные листы у 3 стажёров, ответить на вопросы действующим сотрудникам и подготовить отчёт. Какие инструменты (программы, таблицы, списки) вы используете, чтобы ничего не забыть и довести всё до конца? Отклики разбираю сама и отвечаю очень быстро – через несколько минут, часов, максимум в течение дня. Я "сова", поэтому могу ответить и ночью. Собеседования провожу по видеосвязи на платформе Яндекс Телемост. Если откликаетесь – заходите в чат HeadHunter хотя бы пару раз в день, чтобы оперативно быть на связи. Обращения без сопроводительного письма рассматриваю в последнюю очередь. Жду ваш отклик! Наталья Солодкова Генеральный директор сети медицинских центров "Открытие"