Тренер по обучению бариста в Glitch Coffee

Описание

Glitch Coffee — это современная сеть кофеен, где мы уделяем большое внимание не только качеству кофе, но и уровню сервиса. Мы уверены, что именно люди создают атмосферу, ради которой гости возвращаются снова.Сейчас мы ищем человека, который поможет вывести сервис в наших кофейнях на новый уровень.Чем предстоит заниматься:— Обучать и адаптировать новых бариста— Организовывать очные тренинги и мастер-классы по сервису, продажам и приготовлению напитков для действующих сотрудников— Контролировать соблюдение стандартов работы бариста и качество приготовления напитков— Аттестовывать сотрудников и оценивать их уровень профессиональных навыков— Аудировать работу кофеен, выявлять зоны роста и давать конструктивную обратную связь команде— Разрабатывать и обновлять регламенты стандартов обслуживания и обучения сотрудников— Составлять расписание для действующих баристаМы ожидаем, что ты: — Имеешь опыт обучения персонала в сфере HoReCa, либо работаешь старшим бариста / тренером бариста от 1 года (обязательно)— Легко находишь общий язык с людьми и умеешь мотивировать команду— Знаешь современные стандарты сервиса и кофейную индустрию— Умеешь разрабатывать программы обучения и другие обучающие материалы— Проявляешь инициативу и заинтересован в дальнейшем развитииМы предлагаем:— Стабильную заработную плату (по результатам собеседования)— График работы 5/2 с 09:00 до 18:00— Корпоративное питание и скидки в компании— Возможность реализовать собственные идеи в обучении— Яркие корпоративные мероприятия и совместные встречиВ сопроводительном письме напиши свой кейс по обучению персонала (или главное достижение в этой сфере)Если тебе откликается наш подход — отправляйте отклик, будем рады познакомиться!