Начальник отдела

Описание

Вдохновляющая возможность для лидеров: Начальник абонентского отдела Вас привлекает работа, где каждый день — это новые задачи, а результат вашей деятельности ощущают тысячи людей? Присоединяйтесь к команде профессионалов ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» и станьте ключевым звеном в обеспечении стабильной работы крупнейшего водоканала региона! Ваши задачи: Организация и контроль работы абонентского отдела: от приема заявлений до сопровождения клиентов на всех этапах обслуживания. Анализ и оптимизация работы отдела для повышения качества сервиса и сокращения сроков обработки обращений. Ведение отчетности, подготовка аналитических материалов для руководства. Взаимодействие с другими подразделениями предприятия для решения комплексных задач. Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и корпоративных регламентов. Обучение и развитие сотрудников отдела, формирование сплоченной команды. Наши ожидания: Опыт работы на руководящей позиции от 1 года (желательно в сфере ЖКХ, обслуживания клиентов или смежных областях). Умение выстраивать эффективные процессы и управлять командой. Навыки делового общения, грамотная устная и письменная речь. Аналитический склад ума, внимательность к деталям, ответственность. Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, электронные базы данных). Готовность работать в интенсивном режиме и быстро принимать решения. Условия и преимущества: Работа в стабильной и крупной компании с социально значимой миссией; Официальное трудоустройство; Официальная заработная плата-выплата 2 раза в месяц; Должностной оклад в соответствии со штатным расписанием; Ежемесячное премирование в размере до 25 % от оклада с учётом доплат и надбавок Премирование к ежегодному отпуску в размере 50 % от оклада; Доплаты и надбавки дополнительные за совмещение профессий, за увеличенный объём работы. Гарантии и компенсации в соответствии с Трудовым кодексом РФ и коллективным договором; Возможность повышения квалификации, переподготовки за счёт предприятия; Возможность карьерного роста; Предоставление санаторно-курортного лечения, а также возможность прохождения по полису ДМС реабилитационно-восстановительное лечение (обследование, лечение, госпитализация); Прохождение медицинского осмотра за счет предприятия. График работы 5/2, и рабочий день: пн - чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 Дружный коллектив и поддержка наставников Комфортные условия труда