Специалист службы внутреннего контроля

Описание

Обязанности: Онлайн-мониторинг камер клиники эстетической медицины. Контроль соблюдения стандартов сервиса администраторами и медицинским персоналом. Контроль качества общения с пациентами. Проверка соблюдения внутренних регламентов, дресс-кода и корпоративных стандартов. Контроль чистоты и порядка в клинике. Просмотр архивных записей по запросу руководителя. Подготовка ежедневных и еженедельных отчетов с выявленными нарушениями. Фиксация нарушений с указанием времени и описанием ситуации. Предложения по улучшению качества сервиса. Требования: Высокая внимательность и объективность. Умение замечать детали и анализировать происходящее. Опыт контроля качества или клиентского сервиса будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК. Грамотная письменная речь. Ответственность и конфиденциальность. Условия: Полностью удаленная работа. Стабильная заработная плата (оклад + бонусы). Обучение стандартам клиники. Возможность карьерного роста до руководителя отдела контроля качества.