Инженер технической поддержки
Описание
Компания «Айтек» ищет инженера технической поддержки с практическим опытом работы с ИТ-инфраструктурой. В этой должности вы будете не только обрабатывать пользовательские заявки, но и администрировать оборудование, устранять инфраструктурные сбои и участвовать в проектах по модернизации ИТ-систем наших заказчиков. Задачи: Диагностировать и устранять сбои в ИТ-инфраструктуре компании и клиентов. Администрировать рабочие станции и операционные системы семейства Windows. Устанавливать и настраивать операционные системы и прикладное программное обеспечение. Диагностировать, ремонтировать, собирать и модернизировать компьютеры. Собирать и настраивать серверное оборудование. Настраивать сетевое оборудование L2/L3. Выполнять работы в офисе и на площадках заказчиков. Участвовать в проектах по внедрению и модернизации ИТ-инфраструктуры. Подготавливать техническую часть решений совместно с системными инженерами и менеджерами проектов. Вести и актуализировать техническую документацию. Консультировать клиентов и менеджеров по техническим вопросам. Выполнять монтаж и подключение оборудования. Что для нас важно: Практический опыт технической поддержки или системного администрирования. Уверенные навыки диагностики, сборки и ремонта компьютеров. Опыт установки и настройки Windows и прикладного программного обеспечения. Понимание принципов работы локальных сетей и стека TCP/IP. Опыт настройки сетевого оборудования L2/L3. Базовые знания оборудования и решений MikroTik. Умение самостоятельно диагностировать техническую проблему и доводить задачу до результата. Готовность к выездам на площадки заказчиков. Умение работать с электроинструментом. Грамотное общение с пользователями и представителями клиентов. Ответственность при работе с оборудованием и доступами заказчиков. Будет преимуществом: Опыт администрирования Windows Server. Знание Active Directory, DNS, DHCP и групповых политик. Опыт работы с виртуализацией, серверным оборудованием и системами резервного копирования. Опыт настройки маршрутизации, VLAN, VPN и сетевой безопасности. Опыт работы в ИТ-аутсорсинге или технической поддержке корпоративных клиентов. Наличие профильных сертификатов производителей оборудования и программного обеспечения. Условия: Официальное трудоустройство. Фиксированный оклад и премиальная часть за выполненные работы и профессиональное развитие. Выплата заработной платы без задержек. Работа преимущественно в офисе с выездами к заказчикам. Наставничество и помощь коллег в период адаптации. Обучение в авторизованных учебных центрах партнеров. Оплата мобильной связи. Компенсация ГСМ и амортизации автомобиля при использовании в рабочих целях. Частичная компенсация спортивных занятий. Беспроцентные займы сотрудникам. Возможность приобретать товары и услуги компании без торговой наценки. Корпоративные мероприятия и совместные активности. О компании «Айтек» — российская ИТ-компания, более 24 лет работающая с корпоративными заказчиками. Мы обслуживаем ИТ-инфраструктуру средних и крупных организаций Центрального федерального округа, реализуем инфраструктурные проекты, выполняем гарантийный и постгарантийный ремонт компьютерного, серверного и другого ИТ-оборудования. У инженеров есть возможность работать с разными технологиями и типами оборудования, участвовать в проектах и постепенно расширять зону профессиональной ответственности. В отклике кратко укажите, с каким серверным и сетевым оборудованием вы работали и какие инфраструктурные задачи решали самостоятельно.