Специалист технической поддержки (Кашира)

Описание

ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех. Мы ищем кандидата на позицию "Специалиста технической поддержки" в компанию ООО "Почта Сервис", www.pochtaservice.com . ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". Более 3000 человек в 82 регионах присутствия. Чем предстоит заниматься: Осуществление технической поддержки и сопровождения информационных систем и обеспечение заявленного качества предоставления ИТ услуг; Выполнение обращений от пользователей; Поддержка бесперебойного функционирования ПК, периферийного оборудования и программного обеспечения; Своевременное выполнение заявок на устранение сбоев и обслуживание ПК, периферийного оборудования и ПО; Сопровождение технологического оборудования и программно-аппаратных комплексов Клиента; Осуществление выездов на объект для решения технических задач по заявкам на территории Московской области (на корпоративном такси/общественном транспорте за счет организации); Взаимодействие с подрядными организациями по вопросам сопровождения информационных систем; Выезды на объекты по заявкам на закрепленной территории Московской области (рассматриваются кандидаты из Московской области). Для нас важно: Среднее техническое, высшее образование (желательно в области ИТ); Уверенное владение операционными системами Windows (7,10), базовое владение операционными системами на базе Linux, опыт конфигурирования рабочих станций; Опыт работы с доменными службами и сервисами (AD, DNS, DHCP); Уверенное знание ПК и офисных программ (возможен незначительный (модульный) ремонт неполадок), умение работать с антивирусными программами для удаления вирусов и устранения их последствий (KIS/KAV)); Знание основных принципов функционирования, архитектуры и способов устранения неисправностей современных аппаратных и программных средств, периферийного оборудования и телефонии; Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования; понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса; Базовое знание периферийной техники(МФУ/Принтер) на уровне модульного ремонта в случае необходимости; Внимание к деталям, умение понятно доносить мысль; Саморганизованность, ответственность, способность искать решения проблемы самостоятельно; Возможность работать из дома (Комплект пк/ноутбук, гарнитура, постоянный интернет); Готовность к разъездному характеру работы. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно Трудовому законодательству; Стабильный белый доход в государственной компании федерального уровня; Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией (подключение пакета после успешного прохождения испытательного срока); Удаленный формат работы с выездами на объекты по заявкам (на корпоративном такси/общественном транспорте); График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00; (суббота, воскресенье - выходные).